健康守護(hù)，一路同行。5月12日，“南丁顧客日”3周年慶典活動在重慶希爾頓酒店隆重舉行，重慶南丁健康管理有限公司副總經(jīng)理、重慶佰歲文化傳播有限公司總經(jīng)理杜韜，重慶南丁診所連鎖有限公司特聘專家、中醫(yī)中藥傳承者和健康公益?zhèn)鞑フ呓瓖菇淌?，《重慶健康人報》總經(jīng)理、重慶市養(yǎng)生健康服務(wù)業(yè)協(xié)會會長黃薔，重慶市知名作曲家陳朝暉等重要嘉賓出席本次活動，與現(xiàn)場300余位南丁顧客代表齊聚一堂，共襄盛會。

踐行“顧客第一”

“南丁顧客日”獲現(xiàn)場嘉賓高度認(rèn)可

重慶南丁健康管理有限公司副總經(jīng)理、重慶佰歲文化傳播有限公司總經(jīng)理杜韜在致辭中表示，客戶滿意度是衡量企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。南丁把顧客第一作為企業(yè)的核心價值觀，以100%顧客滿意為企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)。多年來，普及糖尿病科普教育，提升糖尿病友自我管理的能力，并不斷升級與優(yōu)化服務(wù)措施，取得了較為明顯的成效，但服務(wù)沒有終點，南丁服務(wù)還可以更好更完善，讓每一位糖友都能享受到更高品質(zhì)的健康服務(wù)。

活動現(xiàn)場，重慶南丁診所連鎖有限公司特聘專家、中醫(yī)中藥傳承者和健康公益?zhèn)鞑フ呓瓖菇淌诖砟隙」緦＜覉F(tuán)對本次活動表示祝賀。作為一名在中醫(yī)領(lǐng)域工作40多年的醫(yī)務(wù)人員，江教授表示將發(fā)揮中醫(yī)藥治療糖尿病的優(yōu)勢，為南丁會員的健康保駕護(hù)航。

同時，《重慶健康人報》總經(jīng)理、重慶市養(yǎng)生健康服務(wù)業(yè)協(xié)會會長黃薔也在致辭中表示，南丁顧客日體現(xiàn)了南丁公司對顧客的關(guān)心與關(guān)注，走在提高顧客獲得感、安全感和幸福感的路上，一刻沒有停歇；“南丁顧客日”建立起了南丁與顧客間的精神紐帶。

此外，南丁品牌形象代言人、著名影視表演藝術(shù)家方青卓也通過視頻為本次慶典送上了誠摯的祝福。

聘請“南丁服務(wù)督查員”

搭建與顧客溝通紐帶

為弘揚南丁格爾愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心的無私奉獻(xiàn)精神，讓“顧客第一”核心價值觀真正成為南丁服務(wù)顧客的“金標(biāo)準(zhǔn)”，本次慶典還頒發(fā)了“南丁公司2022—2023年度企業(yè)服務(wù)最高榮譽獎”。

記者獲悉，為落實“顧客第一”核心價值觀，提升服務(wù)質(zhì)量，重慶南丁健康管理有限公司將針對所有門店聘請“南丁服務(wù)督查員”。在本次慶典上，南丁公司還為10名“南丁服務(wù)督查員”頒發(fā)了榮譽聘書。“南丁服務(wù)督查員”將發(fā)揮服務(wù)監(jiān)督、顧客建言的積極作用，搭建起顧客與企業(yè)的溝通良好橋梁。

“我會成為顧客與南丁公司之間的連接紐帶，不僅把糖尿病方面的科普知識分享傳播給糖友，更會發(fā)揮督查職責(zé)，把顧客有建設(shè)性的建議與意見及時反饋給南丁公司?！狈?wù)督查員代表趙長書發(fā)言說。

四大服務(wù)戰(zhàn)略升級

南丁健康持續(xù)提升顧客獲得感

活動現(xiàn)場，總經(jīng)理杜韜代表南丁公司重點發(fā)布了《南丁服務(wù)戰(zhàn)略升級規(guī)劃》。未來，重慶南丁健康管理有限公司將從經(jīng)營模式、專業(yè)技能、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、健康管理4大方面實現(xiàn)戰(zhàn)略升級。

作為一家專注于糖尿病健康管理的公司，南丁健康二十余年如一日精耕細(xì)作，為顧客健康著想，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升顧客的獲得感、安全感和幸福感，得到了廣大糖友及社會各界的一致好評。

上游新聞記者 楊蓮

編輯：牟小容

責(zé)編：黃薔

審核：王廣江

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