今年，《哈佛商業(yè)評論》中文版特邀深耕中國家族企業(yè)研究多年的波士頓咨詢公司（BCG），首次發(fā)布“基業(yè)長青”系列文章與訪談實錄，聚焦中國家族企業(yè)的發(fā)展趨勢與長青秘訣。作為本系列的第二篇訪談，近日BCG與海天集團的張劍鳴先生與張斌先生展開對話，圍繞海天精神、時代脈搏、傳承之路、長青之道四大議題進行了深入探討。

海天集團歷經(jīng)祖孫三代傳承，當前正處于從家族第二代向第三代傳承的過程中，為中國家族企業(yè)的代際傳承提供了極佳的經(jīng)驗參考。

（左一為張劍鳴先生，右一為張斌先生）

張劍鳴先生現(xiàn)任海天集團總裁、中國塑料機械工業(yè)協(xié)會會長，是海天集團創(chuàng)始人張靜章先生之子。作為海天集團的第二代接班人，他長期堅持制造業(yè)聚焦與技術(shù)創(chuàng)新，帶領(lǐng)海天集團突破200億總營收規(guī)模，成為裝備制造領(lǐng)域世界領(lǐng)先的“隱形冠軍”。

張斌先生現(xiàn)任海天集團副總裁、海天國際執(zhí)行董事，是海天集團現(xiàn)任總裁張劍鳴先生之子。自2015年起，他在海天集團及旗下產(chǎn)業(yè)先后擔任多個重要高管職位，帶領(lǐng)多個板塊業(yè)績快速增長。作為海天集團的下一代接班人，他開始接手集團全面的經(jīng)營工作。

以下為訪談實錄：

海天精神

Q：海天集團創(chuàng)立的初心與價值觀是什么？

“

以人為本，造福于一方人。我們希望海天做成百年企業(yè)，進一步帶動板塊區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展。

”

張劍鳴：自創(chuàng)業(yè)之初至今50多年，海天一直堅持“三本”理念：人本、成本、規(guī)模化資本。

“人本”代表著要以人為本，造福于一方人。我父親創(chuàng)立海天以來，一直致力于在企業(yè)中營造“家文化”與和諧的氛圍。在過去的幾十年中，海天為員工建造了多個社區(qū)，為員工提供安居樂業(yè)的環(huán)境，并致力于為員工提供高于地區(qū)平均的福利保障。同時，我們希望海天做成百年企業(yè)，進一步帶動板塊區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展。

“成本”意味著要在最低成本下做出最好的產(chǎn)品。一方面，海天一直在積極追求技術(shù)創(chuàng)新，提升自身效率，從而為客戶創(chuàng)造更具經(jīng)濟效益的產(chǎn)品與解決方案；但另一方面，海天做任何事情都以質(zhì)量為主，這是海天成功的重要基石。早在90年代初絕大多數(shù)民企都不重視產(chǎn)品質(zhì)量的時候，我就被任命為海天質(zhì)量副總，這是海天質(zhì)量方針的一種體現(xiàn)。

“規(guī)?；Y本”是借助資本市場的力量發(fā)展壯大。自2000年之后，海天開始思考規(guī)?；Y本的道路。2006年，海天國際上市，成為海天規(guī)?；Y本的起點。2016年，海天精工上市，成為規(guī)?；Y本的另一個重要里程碑。

Q：您認為中國民營企業(yè)的“企業(yè)家精神”是什么？海天集團是如何體現(xiàn)這種精神的？

“

創(chuàng)新一定是企業(yè)永遠的主題。我是“綠色思維”，喜歡創(chuàng)造性思考與自我顛覆，因此創(chuàng)新是我最為看重的。

”

張劍鳴：一是民族情結(jié)，“天下興亡，匹夫有責”。作為中國人，我有很強的民族情結(jié)。我希望把中國的企業(yè)做到行業(yè)領(lǐng)先，受到世界的尊重。

二是人本精神，“以人為本，用人所長”。企業(yè)家不僅要考慮員工本人，還要考慮員工的家庭，為他們提供幸福生活的保障。海天集團向來對員工的子弟保持開放，用人所長，任何人都有發(fā)揮價值的空間。

三是持續(xù)創(chuàng)新，“他無我有，他有我優(yōu)”。創(chuàng)新一定是企業(yè)永遠的主題。一方面是產(chǎn)品的創(chuàng)新，一定要努力做出與眾不同、具備亮點的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品的生態(tài)鏈；另一方面是商業(yè)模式的創(chuàng)新。例如，未來海天要提升海外業(yè)務的占比，建立海外的總部經(jīng)濟，聯(lián)動中國強大的供應鏈。我是“綠色思維”，喜歡創(chuàng)造性思考與自我顛覆，因此創(chuàng)新是我最為看重的。

四是切忌盲目，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”。企業(yè)未必是越大越好，最重要的應該是資產(chǎn)質(zhì)量而非規(guī)模。海天雖然有很多不同的產(chǎn)業(yè)，但都是有很強的共性，而不是盲目擴張、盲目跨行。海天在行業(yè)里面很強勢，但在社會上是很低調(diào)的。

時代脈搏

Q：您如何看待“家業(yè)”（家族）、“基業(yè)”（企業(yè)）、“國業(yè)”（國家）三者的關(guān)系？

“

小家要服從大家，大家要服從國家；國家要考慮大家，大家要考慮小家。

”

張劍鳴：自下而上來看，小家要服從大家，大家要服從國家。這是必然的、無條件的。但同時，自上而下來看，國家要考慮大家，大家要考慮小家。

企業(yè)一方面要服從國家、承擔社會責任，另一方面也要為“小家”創(chuàng)造安居樂業(yè)的環(huán)境。在海天，我們始終非常重視團隊建設(shè)，尊重人性，讓員工能在海天獲得家的感覺，更好地創(chuàng)造價值。

Q：回望過去，海天集團抓住了哪些時代機遇？民營企業(yè)如何將自身發(fā)展與國家大勢相結(jié)合？

“

“創(chuàng)新”決定了海天的上限，“質(zhì)量”是海天的底線，“分享”實現(xiàn)了海天的價值。

”

張劍鳴：回顧過去，“創(chuàng)新”決定了海天的上限，“質(zhì)量”是海天的底線，“分享”實現(xiàn)了海天的價值。這是海天抓住的三個時代機遇。

首先是節(jié)能技術(shù)的顛覆性創(chuàng)新。海天從1994年開始就致力于研發(fā)注塑機的節(jié)能技術(shù)，到2003年取得了全系列的成功，實現(xiàn)注塑機用電量減半，并開放給其他企業(yè)學習。在中國范圍內(nèi)，每年依靠這一節(jié)能技術(shù)而節(jié)約的注塑機能耗，相當于一個葛洲壩整年的發(fā)電量。

其次是全體員工的質(zhì)量意識。海天從90年代開始就非常注重質(zhì)量，公司上下的每個員工都堅守質(zhì)量的“高壓線”。我當時常常說，“什么都可以商量，但質(zhì)量不對，就沒得商量”。正因為海天高度重視質(zhì)量，順應了時代趨勢，才獲得了長期的發(fā)展與繁榮。

最后是收益分享與上市。分錢比賺錢更難，賺錢之后的分錢是一門藝術(shù)。海天在這方面一直是非常大度的，與更多人分享財富、走共同富裕的道路。

展望未來，海天依然要響應國家“專精特新”與高質(zhì)量發(fā)展的號召。民營企業(yè)一定要掌握核心技術(shù)才能實現(xiàn)長期繁榮。

傳承之路

Q：在您的成長歷程中，祖輩父輩對您產(chǎn)生了哪些影響？

“

錢聚人散、錢散人聚。把土壤和生態(tài)做好，企業(yè)在良好環(huán)境中成長。

”

張斌：爺爺對我的最大影響在于兩方面——自律自控與人本思想。

第一，我爺爺是我見過的最自律自控的人。在我小時候，他就每天雷打不動地早起閱讀，除了工作之外幾乎沒有個人生活?，F(xiàn)在退休后，他依然每天堅持自己洗衣服、做體操等等。他的自律對我有著潛移默化的影響和榜樣作用。

第二，我爺爺有著很強的人本思想與分享精神。他以前經(jīng)常強調(diào)一句話：錢聚人散、錢散人聚。不論是對于員工還是合作伙伴，眾人拾柴火焰高。

父親對我的最大影響也有兩方面——技術(shù)創(chuàng)新與主業(yè)聚焦。

第一，我父親非?？粗丶夹g(shù)創(chuàng)新。在他的影響下，海天每三到五年就有一次重大的技術(shù)迭代。對于我們機械裝備行業(yè)來說，創(chuàng)新不是一件容易的事。

第二，我父親始終堅持聚焦主業(yè)。正因為聚焦主業(yè)，海天才能將產(chǎn)品技術(shù)做到最好，這是公司發(fā)展的基石。

Q：在您的成長過程中，哪些事件對您的職業(yè)規(guī)劃影響最大？您的接班歷程是怎樣的？

“

我先后經(jīng)歷了“深入了解——樹立信心——經(jīng)歷磨練——進入正軌”四個階段，是層層遞進、循序漸進的過程。

”

張斌：一是童年時期“自主自強”的家庭教育理念?；仡櫮暧椎某砷L經(jīng)歷，學游泳的事件對我的成長影響巨大。在我10歲時，由于我一直無法學會游泳，有一次我父親直接將我丟進泳池深水區(qū)后走開。我當時一下子感到非常無助，但也因此很快學會了游泳，這讓我意識到什么事情最終都要靠自己。

二是成年之后“循序漸進”的職業(yè)歷練安排?；仡櫸以诤Ｌ斓穆殬I(yè)歷程，我先后經(jīng)歷了“深入了解——樹立信心——經(jīng)歷磨練——進入正軌”四個階段。海外留學歸來加入海天后，我先在車間與信息中心工作了一年半，深入了解一線生產(chǎn)與公司內(nèi)部管理系統(tǒng)。隨后我去處于上升期的事業(yè)部任職，逐漸樹立了信心。之后又去了一家需要業(yè)務調(diào)整的公司，經(jīng)歷些挑戰(zhàn)與磨練。最近半年回到總部做日常的經(jīng)營。

Q：在您的接班的過程中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？您是如何應對的？

“

我依然希望海天未來開辟出更多新業(yè)務與新產(chǎn)品，這個需要勇氣和信念。

”

張斌：我認為有兩方面的挑戰(zhàn)。

首先是要有充分的勇氣與信念。接班人的身份給了我充分輪崗歷練的機會和統(tǒng)一思想的優(yōu)勢，同時也給了我更多的責任與使命。在產(chǎn)業(yè)相關(guān)、共性發(fā)展的前提下，我依然希望海天未來開辟出更多新業(yè)務與新產(chǎn)品。

其次要不斷提升自己的能力。一方面，我希望海天未來能持續(xù)創(chuàng)新；但另一方面，企業(yè)也需要具備足夠的管理能力才能支撐起更多的創(chuàng)新業(yè)務。因此，我個人也需要持續(xù)學習，多向“導師”學習，提升個人認知和管理能力。

張劍鳴：在接班過程中，我認為最難的是 “承上啟下”。

首先是“人”與“文化”的承上啟下。一方面，要讓老一輩員工繼續(xù)發(fā)揮他們的價值；另一方面，面對新一代員工，如何調(diào)整企業(yè)文化。當前海天的文化是“家族文化”，未來要在“家族文化”的主題上適當?shù)丶尤搿扒蜿犖幕钡脑亍?/p>

其次是“組織”與“機制”的承上啟下。如何調(diào)整組織架構(gòu)的形態(tài)，有條不紊地構(gòu)建更加完善的生態(tài)鏈？在生態(tài)鏈中，如何更好地進行收益的共享？這些都是要持續(xù)思考的問題。

長青之道

Q：中國的家族企業(yè)想要實現(xiàn)基業(yè)長青，在企業(yè)管理機制與家族治理上需要解決哪些問題？

“

家族企業(yè)一定要對代際傳承做好長期的規(guī)劃。如果沒有十年以上的傳承規(guī)劃與過渡期，大概率會面臨失敗。

”

張劍鳴：在企業(yè)管理層面，企業(yè)要建立三大機制：

人才梯隊建設(shè)。充實的人才梯隊對于企業(yè)的長期發(fā)展極為重要，發(fā)揮承上啟下的作用。

財務共享中心。要從“財務”向“財經(jīng)”升級，財務要賦能業(yè)務，業(yè)務也要理解財務。

規(guī)則機制建設(shè)。企業(yè)要有規(guī)則，正如家庭要有規(guī)矩、國家要有法則。企業(yè)中的規(guī)則需要IT流程、企業(yè)文化、數(shù)字中臺等要素的支持。

這三大支撐機制相輔相成，共同形成“以IT流程與規(guī)則為主體，以人才梯隊與財經(jīng)體系為輔助”的支撐平臺。機制建設(shè)的未來方向是清晰的，但不是一蹴而就的，需要循序漸進地推動。

在家族治理層面，家族也要做好三方面：

堅守家族價值觀與文化。在我們家族中，團結(jié)和諧始終是排在第一位的。對于家族的其他成員，我的心態(tài)是“希望他們過得比我好”。如果沒有這樣的胸懷，是很難做好家族治理的。

做好家族成員的利益平衡。解決家族矛盾會消耗大量的精力，決策成本也非常高。正因此，家族企業(yè)需要始終把握好家族成員之間的利益平衡，盡量減少矛盾沖突的出現(xiàn)。

提前安排長期的傳承規(guī)劃。家族企業(yè)一定要做好代際傳承的長期規(guī)劃。如果沒有十年以上的傳承規(guī)劃與過渡期，大概率會面臨失敗。

Q：您認為中國的民營企業(yè)/家族企業(yè)在人才管理上要特別關(guān)注哪些事情？

張劍鳴：在區(qū)域拓展中，做好人才的本地化。人文是有很強的空間屬性的。廣東工廠的事情就讓廣東人決定，德國基地的事情就讓德國人決定。只有當?shù)厝瞬拍軐Ξ數(shù)厝宋挠猩钊氲牧私狻?/p>

在雇主品牌上，適應新生代的想法。未來一定是年輕人的世界，他們會有他們的思路和成功之道。企業(yè)要為年輕人打造好的環(huán)境，讓他們更好地發(fā)揮價值。

張斌：面向未來，我們要突破區(qū)域局限性，匯聚全球人才。過去，行業(yè)特征與業(yè)務特點決定了我們的人才具有比較強的地方屬性。但未來隨著企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)品創(chuàng)新，我們越來越需要匯聚行業(yè)的全球頂尖人才。

與此同時，也要關(guān)注技工類人才，推動聯(lián)合培養(yǎng)。一是在客戶層面，由于我們的客戶都是制造業(yè)的企業(yè)，我們不僅要做好車間的交鑰匙工程，還要為客戶培養(yǎng)可靠的技能型人才。目前，我們正在通過“海天大學”與職業(yè)院校合作等方式，讓畢業(yè)學生兼?zhèn)淅碚撝R和實操經(jīng)驗，快速上崗。二是在海天內(nèi)部，我們也非常重視技工類人才的培養(yǎng)與待遇。

Q：您認為民營企業(yè)/家族企業(yè)發(fā)展的終極目的是什么？浙商民企有哪些共性的核心價值觀？

“

浙商民企的經(jīng)商理念是長期主義的，即追求做長、做精，而不是單純地做大……正因為資源有限，反而催生了浙商企業(yè)家的拼搏精神。

”

張劍鳴：家族企業(yè)發(fā)展的終極目的根植于中國人的傳統(tǒng)文化觀念，即希望家業(yè)傳承長青、子孫興旺發(fā)達、造福一方人。為了實現(xiàn)這樣的目標，浙商民企發(fā)展出兩大鮮明的特點：

一是長期主義。浙商民企的經(jīng)商理念是長期主義的，即追求做長、做精，而不是單純地做大。這也與歷史的傳承有關(guān)，寧波三江口文化對寧波商人乃至浙江商人的影響是非常深遠的。

二是拼搏精神。浙江的自然資源相對稀缺，土地、礦產(chǎn)均不豐富，而人口密度又較高。但正因為資源有限，反而催生了浙商企業(yè)家的拼搏精神。

正是秉承著長期主義和拼搏精神，浙商民企才能實現(xiàn)長久的發(fā)展與繁榮。

廖天舒、阮芳、黃一超、潘凝 | 文

廖天舒是波士頓咨詢公司(BCG)董事總經(jīng)理，全球資深合伙人，BCG中國區(qū)主席，BCG CEO私享課亞太區(qū)負責人。

阮芳是波士頓咨詢公司(BCG)董事總經(jīng)理，全球合伙人，BCG組織與人才專項亞太區(qū)及中國區(qū)負責人，中國企業(yè)領(lǐng)導力學院負責人。

黃一超博士是波士頓咨詢公司(BCG)董事總經(jīng)理，全球合伙人，BCG組織與人才專項中國區(qū)核心領(lǐng)導。

潘凝是波士頓咨詢公司(BCG)咨詢顧問。

相關(guān)知識

《中國冰淇淋》專訪天冰冷飲集團總裁張海波 ?天冰：營銷創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展
京東集團副總裁、京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理范卉一行蒞臨中源協(xié)和參觀交流
海王星辰：健康管理轉(zhuǎn)型十年路?張英男在?海王星辰?擔任總裁的十年，是奮斗的十年，是創(chuàng)新的十年。?文
和諧健康由陳李津代行總裁 早前他就曾擬任總裁但未獲得監(jiān)管批復
小米全球副總裁巴拉辭職回硅谷：稱生活壓力大，健康受影響
恒大集團李四泉獲任恒大健康行政總裁及執(zhí)行董事
郭陟加盟方舟健客集團就任技術(shù)高級副總裁
恒大與SAP、IBM簽署ERP戰(zhàn)略合作協(xié)議 夏海鈞總裁主持簽約儀式
百度健康原總裁何明科、醫(yī)療業(yè)務原總經(jīng)理張延東離職
總裁雙11走進直播間，天貓健康成為新品孵化地

網(wǎng)址: 對話海天集團總裁張劍鳴、副總裁張斌：創(chuàng)新為先，以質(zhì)取勝｜特別策劃 http://m.gysdgmq.cn/newsview1412720.html