【導(dǎo)語】：為了讓新生兒父母?jìng)兏旖荨⒎奖愕厣觐I(lǐng)出生醫(yī)學(xué)證明，山東省上線“出生醫(yī)學(xué)證明線上辦理”服務(wù)。線上申領(lǐng)，快遞到家，申領(lǐng)過程中的常見問題都給大家整理好了！

　　線上辦理出生證明常見問題解答

　　1、線上辦理出生證明步驟

　　 首先關(guān)注相對(duì)應(yīng)地市的“健康服務(wù)”微信公眾號(hào)，打開公眾號(hào)左下角“醫(yī)療服務(wù)”或者“醫(yī)療健康”模塊，先綁定一下母親的身份證，辦理一張母親的健康卡（不要選擇新生兒辦卡），健康卡辦理完成后，選擇“足不出戶手機(jī)辦”模塊去辦理出生證明。

　　2、如遇系統(tǒng)提示“沒有查詢到數(shù)據(jù)，請(qǐng)與醫(yī)院核實(shí)是否錄入分娩記錄”的情況怎么辦

　　 這是因?yàn)榉置鋾r(shí)分娩機(jī)構(gòu)未及時(shí)錄入分娩直報(bào)導(dǎo)致，可自行聯(lián)系分娩醫(yī)院的產(chǎn)房錄入分娩信息后，可辦理出生證明。

　　3、如系統(tǒng)提示“住院分娩記錄中產(chǎn)婦或丈夫信息未使用身份證讀卡錄入”的情況怎么辦

　　 造成這種情況的原因是產(chǎn)房錄入分娩信息時(shí)，產(chǎn)婦或丈夫的證件類型不是“居民身份證”類型，可聯(lián)系產(chǎn)房工作人員進(jìn)行修改。

　　4、如果收到短信提示身份證照片不合格或者簽名不合格，但是無法重新上傳的情況怎么辦

　　 首先檢查一下公眾號(hào)上是否綁定了母親的身份證，如果不是母親的，先綁定一下母親身份證，然后找到“資料重傳”模塊上傳相對(duì)應(yīng)的資料。

　　5、如果在核對(duì)信息時(shí)發(fā)現(xiàn)戶籍地址與當(dāng)前戶籍地址不符的情況怎么辦

　　 線上辦理系統(tǒng)中的戶籍地址是從分娩直報(bào)里獲取的身份證地址，此地址一般不會(huì)對(duì)孩子落戶產(chǎn)生不良影響，可直接忽略地址的不同，正常提交辦理即可。

　　6、關(guān)于新生兒出生的孕周，孕天的疑問

　　 新生兒出生的孕周和孕天加起來即為胎兒出生在孕期的X周+X天。如系統(tǒng)中顯示出生孕周38周，出生孕天6天，那么38周+6天即為新生兒出生的孕周孕天。

　　7、如果在核對(duì)信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵信息有錯(cuò)誤的情況怎么辦

　　 建議直接聯(lián)系分娩醫(yī)院產(chǎn)房進(jìn)行核對(duì)，如核對(duì)無誤可繼續(xù)提交出生證明線上申請(qǐng)，如核對(duì)信息有錯(cuò)誤，可讓分娩直報(bào)人員申請(qǐng)修改。

　　8、線上辦理多久可以收到

　　 一般是兩個(gè)工作日審核，兩個(gè)工作日郵寄。具體時(shí)間與出生證明的簽發(fā)機(jī)構(gòu)審核速度有關(guān)。

　　9、如何判斷線上辦理出生證明是否提交成功

　　 線上辦理出證明的最后一步是付12元服務(wù)資費(fèi)，按頁面提示從“支付寶”支付后，需返回微信點(diǎn)擊下方按鈕查看提交結(jié)果。如頁面提示“提交成功”則等待簽發(fā)機(jī)構(gòu)審核即可。如果沒有提示成功則辦理無效，需重新支付或辦理。

　　10、如何查詢出生證明辦理進(jìn)度

　　 線上辦理出生證明提交成功后，等待簽發(fā)機(jī)構(gòu)審核即可，審核完成后將通過魯孕通公眾號(hào)或短信提醒辦理人進(jìn)度。您也可以在公眾號(hào)下方菜單“出生證明-查詢進(jìn)度”獲知最新辦理進(jìn)度。

　　11、如何領(lǐng)取山東省新生兒家庭福包

　　山東省內(nèi)分娩，且分娩時(shí)間不超過90天的新生兒家庭有資格領(lǐng)取一份免費(fèi)新生兒禮包，福包內(nèi)含優(yōu)質(zhì)、實(shí)用的母嬰用品及服務(wù)。關(guān)注魯孕通公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單“領(lǐng)取福包”按鈕，即可參與領(lǐng)取。

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