在早期，要讓像ChatGPT或其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Cohere這樣的人工智能模型吐出類(lèi)似人類(lèi)的回應(yīng)，需要大量低成本的工作人員幫助模型區(qū)分基本事實(shí)，比如圖像是汽車(chē)還是胡蘿卜。

但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人工智能領(lǐng)域，模型更復(fù)雜的更新現(xiàn)在需要一個(gè)迅速擴(kuò)大的具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人類(lèi)訓(xùn)練師網(wǎng)絡(luò)，從歷史學(xué)家到科學(xué)家，有些擁有博士學(xué)位。

Cohere的聯(lián)合創(chuàng)始人Ivan Zhang談到其內(nèi)部的人類(lèi)訓(xùn)練師時(shí)說(shuō)：“一年前，我們可以雇傭本科生來(lái)一般性地教人工智能如何改進(jìn)?，F(xiàn)在我們有有執(zhí)照的醫(yī)生教模型如何在醫(yī)療環(huán)境中表現(xiàn)，或者有金融分析師或會(huì)計(jì)師?！?/p>

為了進(jìn)行更多的訓(xùn)練，上次估值超過(guò)50億美元的Cohere與一家名為Invisible Tech的初創(chuàng)公司合作。Cohere是OpenAI的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供人工智能服務(wù)。

這家初創(chuàng)公司Invisible Tech雇傭了數(shù)千名遠(yuǎn)程工作的訓(xùn)練師，并已成為從AI21到微軟等人工智能公司的主要合作伙伴之一，以訓(xùn)練他們的人工智能模型減少錯(cuò)誤，在人工智能領(lǐng)域被稱為幻覺(jué)。

Invisible的創(chuàng)始人Francis Pedraza說(shuō)：“我們?cè)谌?00多個(gè)國(guó)家擁有5000人，他們是博士、碩士學(xué)位持有者和知識(shí)工作專(zhuān)家?！?/p>

Invisible根據(jù)工人的位置和工作的復(fù)雜性，每小時(shí)支付高達(dá)40美元。一些公司如Outlier每小時(shí)支付高達(dá)50美元，而另一家名為L(zhǎng)abelbox的公司表示，對(duì)于像量子物理這樣的“高專(zhuān)業(yè)知識(shí)”主題，每小時(shí)支付高達(dá)200美元，但基礎(chǔ)主題的起薪為15美元。

Invisible成立于2015年，是一家為食品配送公司DoorDash等提供服務(wù)的工作流程自動(dòng)化公司，以將其配送菜單數(shù)字化。但在2022年春天，在ChatGPT公開(kāi)發(fā)布之前，一個(gè)相對(duì)不知名的研究公司OpenAI聯(lián)系了他們，情況發(fā)生了變化。

Pedraza告訴路透社：“OpenAI來(lái)找我們時(shí)帶著一個(gè)問(wèn)題，就是當(dāng)你向早期版本的ChatGPT提問(wèn)時(shí)，它會(huì)產(chǎn)生幻覺(jué)。你不能相信答案。他們需要一個(gè)先進(jìn)的人工智能訓(xùn)練合作伙伴來(lái)提供基于人類(lèi)反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。”

OpenAI沒(méi)有回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求。

生成式人工智能根據(jù)用于訓(xùn)練它的過(guò)去數(shù)據(jù)生成新內(nèi)容。然而，有時(shí)它無(wú)法區(qū)分真假信息，并產(chǎn)生被稱為幻覺(jué)的錯(cuò)誤輸出。在一個(gè)顯著的例子中，2023年，谷歌的一個(gè)聊天機(jī)器人在一個(gè)宣傳視頻中分享了關(guān)于哪個(gè)衛(wèi)星首先拍攝到地球太陽(yáng)系外行星的不準(zhǔn)確信息。

人工智能公司意識(shí)到幻覺(jué)可能會(huì)破壞生成式人工智能對(duì)企業(yè)的吸引力，并正在嘗試各種方法來(lái)減少它，包括使用人類(lèi)訓(xùn)練師來(lái)教授事實(shí)和虛構(gòu)的概念。

自從與OpenAI合作以來(lái)，Invisible表示它已成為包括Cohere、AI21和微軟在內(nèi)的大多數(shù)生成式人工智能公司的人工智能訓(xùn)練合作伙伴。Cohere和AI21證實(shí)他們是客戶。微軟未確認(rèn)它是Invisible的客戶。

Pedraza說(shuō)：“這些都是有培訓(xùn)挑戰(zhàn)的公司，他們的首要成本是計(jì)算能力，其次是優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)?！?/p>

它是如何工作的？

引發(fā)了生成式人工智能熱潮的OpenAI，有一個(gè)恰當(dāng)?shù)孛麨椤叭祟?lèi)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)”的研究團(tuán)隊(duì)，與人工智能訓(xùn)練師合作，為其像ChatGPT這樣的模型收集專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練。

一位熟悉該公司流程的消息人士稱，OpenAI的研究人員進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)，如減少幻覺(jué)或改進(jìn)寫(xiě)作風(fēng)格，并與Invisible和其他供應(yīng)商的人工智能訓(xùn)練師合作。在任何時(shí)候，都有數(shù)十個(gè)實(shí)驗(yàn)正在進(jìn)行，有些使用OpenAI開(kāi)發(fā)的工具，有些使用供應(yīng)商的工具。

根據(jù)人工智能公司的需求——從更好地了解瑞典歷史或進(jìn)行金融建?！狪nvisible為這些項(xiàng)目雇傭具有相關(guān)學(xué)位的工人，減輕了人工智能公司管理數(shù)百名訓(xùn)練師的負(fù)擔(dān)。

Pedraza說(shuō)：“OpenAI擁有世界上一些最令人難以置信的計(jì)算機(jī)科學(xué)家，但他們不一定是瑞典歷史、化學(xué)問(wèn)題、生物學(xué)問(wèn)題或任何你可以問(wèn)它的問(wèn)題的專(zhuān)家?！辈⒀a(bǔ)充說(shuō)，僅為OpenAI就有超過(guò)1000名合同工。

Cohere的Zhang說(shuō)他個(gè)人使用了Invisible的訓(xùn)練師來(lái)找到一種方法，教其生成式人工智能模型從大數(shù)據(jù)集中找到相關(guān)信息。

競(jìng)爭(zhēng)

在這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一是Scale AI，一家私人初創(chuàng)公司，上次估值為140億美元，為人工智能公司提供訓(xùn)練數(shù)據(jù)集。它也涉足提供人工智能訓(xùn)練師的領(lǐng)域，并將OpenAI視為客戶。Scale AI沒(méi)有回應(yīng)對(duì)此故事的采訪請(qǐng)求。

自2021年以來(lái)一直盈利的Invisible僅籌集了800萬(wàn)美元的原始資本。

Pedraza說(shuō)：“我們70%由團(tuán)隊(duì)擁有，只有30%由投資者擁有。我們確實(shí)促進(jìn)了第二輪融資，最近的交易價(jià)格估值為5億美元?！甭吠干鐭o(wú)法證實(shí)該估值。

人類(lèi)訓(xùn)練師最初通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)注工作進(jìn)入人工智能培訓(xùn)，這項(xiàng)工作要求較低的資格，報(bào)酬也較低，有時(shí)低至2美元，主要由非洲和亞洲國(guó)家的人完成。

隨著人工智能公司推出更先進(jìn)的模型，對(duì)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練師和多種語(yǔ)言的需求正在上升，創(chuàng)造了一個(gè)高薪的利基市場(chǎng)，來(lái)自各種學(xué)科的工人可以成為人工智能訓(xùn)練師，甚至不需要知道如何編碼。

人工智能公司的需求導(dǎo)致了更多提供類(lèi)似服務(wù)的公司的創(chuàng)建。

Zhang說(shuō)：“我的收件箱基本上被到處涌現(xiàn)的新公司淹沒(méi)了。我確實(shí)認(rèn)為這是一個(gè)新的空間，公司雇傭人類(lèi)只是為像我們這樣的人工智能實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建數(shù)據(jù)。”

來(lái)源：路透社

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