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阿里健康：移動醫(yī)療領域的佼佼者，持續(xù)拓展業(yè)務版圖

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月27日 06:54

繼上一篇《移動醫(yī)療領域中的頭部玩家-阿里健康（上）》之后，我們繼續(xù)探討阿里健康在移動醫(yī)療領域的動態(tài)。時間流轉至2017年，阿里健康在醫(yī)療AI領域取得了重要進展。同年年初，阿里云發(fā)布了ET醫(yī)療大腦，這一開放式平臺匯聚了生態(tài)合作伙伴的力量，共同推動人工智能在醫(yī)療領域的深入應用。該平臺覆蓋了患者虛擬助理、醫(yī)學影像分析、藥效挖掘、新藥研發(fā)以及健康管理等多個方面。隨后，在2017年7月，阿里健康自主研發(fā)的醫(yī)療AI產(chǎn)品“Doctor You”問世，該系統(tǒng)包含臨床醫(yī)學可研診斷平臺、醫(yī)療輔助檢測引擎以及醫(yī)師能力培訓系統(tǒng)等模塊，進一步豐富了阿里健康的AI產(chǎn)品線。
此外，支付寶在2018財年也加強了與醫(yī)療健康的融合。手機客戶端集成了眾多醫(yī)療健康應用，如掛號就診、母嬰服務、健康資訊以及藥品驗證等，為數(shù)億用戶提供了一站式的就醫(yī)服務。更值得一提的是，2018年11月，阿里健康還獲得了獨家運營支付寶醫(yī)療健康服務頻道的資格，進一步拓展了其業(yè)務范圍。

在同一時期，阿里健康的內(nèi)部資源整合也取得了顯著成效。2017年7月，天貓保健食品業(yè)務注入阿里健康，隨后醫(yī)療器械電商業(yè)務也并入其中，實現(xiàn)了資源的有效打通和轉化。這些舉措極大地推動了阿里健康收入的持續(xù)增長。
2017年4月，阿里健康在淘寶平臺推出了“我的健康”卡片，為用戶提供了包括名醫(yī)咨詢、成人疫苗接種、美麗計劃以及送藥上門等多元化的健康服務，從而使得淘寶成為了C端用戶獲取健康產(chǎn)品及醫(yī)療服務的重要“超級入口”。

進入2018年4月，阿里健康進一步宣布將通過線上“阿里醫(yī)務室”的方式，整合其體檢、醫(yī)療咨詢及購藥等健康領域服務能力，為B端企業(yè)客戶提供一站式健康解決方案。這一舉措不僅展示了阿里健康在服務模式上的創(chuàng)新，也為其在B端市場的發(fā)展奠定了堅實基礎。

同年9月，阿里健康與螞蟻金服共同投資的浙江扁鵲承建了“浙江省居民電子健康卡平臺”，進一步推動了數(shù)字健康在地方層面的發(fā)展。此外，阿里巴巴或云峰基金在2017年至2018年間還陸續(xù)投資了嘉和美康、良藥網(wǎng)、寶寶樹等行業(yè)領軍企業(yè)，進一步夯實了其在移動醫(yī)療領域的布局。

2018財年的業(yè)績公告顯示，阿里健康實現(xiàn)了顯著的收入和毛利增長，同時，并入的天貓醫(yī)藥類目商品及收購的保健食品類目電商業(yè)務也貢獻了可觀的交易額。這一系列成果預示著阿里健康在移動醫(yī)療領域的強勁發(fā)展勢頭。

展望未來，隨著2020年9月阿里健康APP更名為“醫(yī)鹿”，并不斷強化醫(yī)療服務板塊，加之疫情期間線上抗疫公益活動的推動及政策對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的支持，阿里健康在醫(yī)療服務領域的發(fā)展前景愈發(fā)值得期待。

同時，阿里健康的消費醫(yī)療事業(yè)部在淘寶、口碑、釘釘、支付寶等多個平臺上發(fā)力，業(yè)務范圍涵蓋醫(yī)美、體檢、口腔、疫苗等多個領域。最新數(shù)據(jù)顯示，其消費醫(yī)療業(yè)務的交易額較上年同比增長超過140%，勢頭強勁。
在醫(yī)藥電商方面，阿里健康也取得了顯著成就。2019財年，入駐“碼上放心”并續(xù)約的藥品企業(yè)占比高達85%以上，其中疫苗等國家重點關注品種的覆蓋率更是超過了95%。此外，阿里健康還與天貓聯(lián)合推出了“放心購藥”計劃，為3億慢病患者提供了在線購買處方藥的服務。

在智慧醫(yī)療領域，阿里健康也屢有創(chuàng)新。2019年3月，公司研發(fā)出基于深度學習模型的腦電癲癇診斷產(chǎn)品，為患者提供了更高效的診療方案。2020年11月，“未來醫(yī)院”信息系統(tǒng)正式上線，成為全國首個基于云架構的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)，展現(xiàn)了阿里健康在數(shù)字醫(yī)療領域的前瞻性布局。

回顧業(yè)績，阿里健康在移動醫(yī)療領域持續(xù)展現(xiàn)出強勁的增長勢頭。2019財年，公司收入達到96億元人民幣，同比增長106%，其中醫(yī)藥自營業(yè)務營收占比高達9%。進入2020財年，阿里健康更是實現(xiàn)營收97億元，同比增長3%，業(yè)績斐然。最新公布的2021上半財年數(shù)據(jù)也顯示，公司收入達到62億元，同比增長74%，利潤79億元，成功實現(xiàn)扭虧為盈。同時，醫(yī)療健康服務業(yè)務與數(shù)字醫(yī)療業(yè)務均呈現(xiàn)出顯著的增長態(tài)勢，營收增長幅度分別達到3%與3%，預示著阿里健康在醫(yī)療服務領域的未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?br>
阿里健康股價走勢圖
過去，阿里健康的股價一直表現(xiàn)平穩(wěn)，然而在2020年，其股價卻屢創(chuàng)新高，直至2021年2月達到巔峰。

但自2021年起，阿里健康的股價開始呈現(xiàn)下滑趨勢，市值嚴重縮水，造血能力不足的問題逐漸顯現(xiàn)。

2021年8月，阿里健康宣布與小鹿中醫(yī)進行深度融合，這一舉措標志著其戰(zhàn)略版圖的進一步拓展，即進軍互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)領域，致力于將優(yōu)質的中西醫(yī)資源輸送到基層地區(qū)。

同年10月，阿里健康又啟動了“新藥首發(fā)扶持計劃”，并通過與眾安保險等生態(tài)伙伴的緊密合作，成功打通了阿里健康“醫(yī)+藥+險”的閉環(huán)，進一步鞏固了其在醫(yī)療健康領域的領先地位。
自2020年實現(xiàn)扭虧為盈后，阿里健康持續(xù)加大在數(shù)字化領域的投入。2021年，該公司一口氣投資了零氪科技、吉因加、小鹿中醫(yī)等6家行業(yè)領軍初創(chuàng)企業(yè)，進一步夯實了其在醫(yī)療健康領域的地位。

進入2022年9月，阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公布了其數(shù)字化患者管理模式，目前已能管理包括癲癇、哮喘、糖尿病等在內(nèi)的12個疾病領域的患者，并取得了令人矚目的醫(yī)學成果。疫情三年間，該業(yè)務得到了空前的推動。到了2023財年，阿里健康日均在線問診服務量激增至40萬次以上，建立了覆蓋22個地區(qū)39個倉庫的龐大配送網(wǎng)絡，為近900萬慢病用戶提供了服務，同時天貓健康平臺年度活躍用戶也逼近3億大關。

最近，阿里健康與阿里集團達成股權認購協(xié)議，以112億港元的價格獲得阿里媽媽醫(yī)療健康類目的獨家營銷審核權及附屬權利。這是阿里集團第四次向阿里健康注入資產(chǎn)，也是首次以營銷服務形式進行，無疑具有深遠的戰(zhàn)略意義。然而，這一交易背后也透露出阿里健康增長乏力的現(xiàn)實，阿里“媽媽”的注入無疑是對其盈利能力的一種變相提升。

此外，作為阿里系的一員，阿里健康的電商實力亦不容小覷。其公布的2024財年中期業(yè)績顯示，截至2023年11月，天貓健康醫(yī)藥電商平臺已服務了2萬個商家，庫存SKUs數(shù)量更是超過了6400萬個。

在支付寶方面，其醫(yī)療健康頻道年活躍用戶數(shù)也在2022財年激增至9億以上，較上財年增加了7億。近日，支付寶更是推出了“AI就醫(yī)助理”解決方案，利用AI大模型和數(shù)字人技術為醫(yī)療機構提供全方位的“AI陪伴就診”服務，并宣布該方案將向全國醫(yī)院和醫(yī)療機構開放。

回顧業(yè)績，阿里健康在2022財年實現(xiàn)了208億元的營收，而在2023財年更是取得了顯著增長，營收達到了26億元人民幣，利潤也達到了3億元。
2024財年半年報揭曉，阿里健康盈利能力顯著提升，收入高達16億元，利潤也達到了45億元。此外，得益于集團股權認購，阿里健康進一步獲得了阿里媽媽醫(yī)療健康類目的獨家營銷審核權及其附屬權利，從而在醫(yī)藥電商領域構建了“自營收入+平臺傭金+營銷服務”的多元化收入模式。

然而，阿里健康的市值已無法重返昔日巔峰，盡管其財報數(shù)據(jù)表現(xiàn)搶眼，但與曾近4000億港幣的規(guī)模相比，如今市值僅剩四百多億，呈現(xiàn)出顯著的下滑趨勢。

在銀發(fā)產(chǎn)業(yè)領域，阿里系一直致力于公益助老事業(yè)。例如，他們推出了“小棉襖計劃”，通過多種方式幫助老年人克服“數(shù)字鴻溝”；與中國老年學和老年醫(yī)學學會合作，共建“數(shù)字助老、智慧養(yǎng)老”產(chǎn)學研平臺，并進一步成立銀發(fā)經(jīng)濟指數(shù)實驗室，深入研究銀發(fā)經(jīng)濟相關課題。此外，阿里旗下的出行app高德也啟動了助老暖心出行計劃，為老年人提供便捷的一鍵叫車服務和出行補貼。同時，阿里巴巴達摩院還推出了全國首個阿爾茨海默病AI篩查小程序，為老年人提供公益篩查服務。在雙十一期間，天貓聯(lián)合中國老年學和老年醫(yī)學學會發(fā)起“黃扶手計劃”，通過贈送黃扶手和智能攝像頭，強化社會對老人居家安全的關注。
老寶貝新智慧：2023年11月，淘寶以“看見老寶貝，淘到新智慧”為理念，發(fā)掘老人身上的獨特技能，并邀請他們擔任課程講師，進行授課與教學。此舉在站內(nèi)引發(fā)了熱烈反響，義賣訂單數(shù)突破16000單，所籌集的資金和物資全部捐贈給了中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會，用于支持老齡事業(yè)的發(fā)展。