近期，河南疫情形式嚴(yán)峻
有些小伙伴的健康碼出現(xiàn)突然變黃的情況
健康碼相關(guān)問(wèn)題也備受關(guān)注
長(zhǎng)時(shí)間未用健康碼變成黃色怎么辦？
健康碼變色了怎么辦？
對(duì)于這些問(wèn)題官方做出了解答
健康碼常見(jiàn)問(wèn)題解答
1
什么是河南健康碼？
“河南健康碼”系統(tǒng)具有“便捷申報(bào)、全省通用、跨省互認(rèn)、分類(lèi)管控”特點(diǎn)，可生成紅、 黃、 綠三色二維碼，將居民劃分為高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)人員采取針對(duì)性的管控措施。
“紅碼”為高風(fēng)險(xiǎn)人員，需嚴(yán)格管控
“黃碼”為中風(fēng)險(xiǎn)人員，需自覺(jué)接受社區(qū)隔離觀察
“綠碼”為無(wú)風(fēng)險(xiǎn)人員，體溫測(cè)量正常，可正常出行復(fù)工
2
哪個(gè)是河南健康碼？
通過(guò)支付寶中 “豫事辦”小程序、 “豫事辦”APP或 支付寶首頁(yè)點(diǎn)擊“健康碼”這三個(gè)渠道訪(fǎng)問(wèn)的是河南健康碼，其他渠道的疫情防控問(wèn)題，請(qǐng)咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)。
溫馨提示：在 鄭州本地寶后臺(tái)對(duì)話(huà)框發(fā)送 “健康碼”，即可獲取河南健康碼申領(lǐng)流程。
3
河南健康碼打不開(kāi)怎么回事？
使用時(shí)，請(qǐng)先 確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否通暢；由于目前疫情影響，近期同時(shí)使用健康碼的人數(shù)較多，請(qǐng)休息一會(huì)再次嘗試。
4
長(zhǎng)時(shí)間未用健康碼是黃色？
如果您長(zhǎng)時(shí)間未使用河南健康碼，并且實(shí)際健康狀況不符，可以點(diǎn)擊健康碼右上角的 「修改」按鈕，重新填寫(xiě)個(gè)人健康狀況信息。
注：1、健康碼每天可以修改一次。2、紅碼不可修改。
5
健康碼變色了怎么辦？
在河南地區(qū)內(nèi)，根據(jù)您所在的省轄市疫情防控要求， 需要向您所在社區(qū)、街道或村委會(huì)報(bào)備，聽(tīng)從統(tǒng)一組織安排，進(jìn)行隔離或提交修改健康碼的相關(guān)材料。 如有其他問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆酪咧笓]部門(mén)詢(xún)問(wèn)，或向您所在的社區(qū)反饋，請(qǐng)社區(qū)向上級(jí)詢(xún)問(wèn)。
6
對(duì)健康碼有疑問(wèn)如何咨詢(xún)？
1、 若有疑問(wèn)，各地市民可以撥打本地市民熱線(xiàn)12345，或本地市疫情防控指揮部電話(huà)詢(xún)問(wèn)。
各地市健康碼變碼規(guī)則
1
鄭州市
一、居民如果在掃碼或查詢(xún)健康碼時(shí)發(fā)現(xiàn)自己是紅碼或黃碼， 請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系轄區(qū)社區(qū)工作人員進(jìn)行報(bào)備，并根據(jù)社區(qū)工作人員要求，提供：
1、參與第三輪全員核酸檢測(cè)陰性證明（包含通過(guò)國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、“豫事辦”APP、“鄭好辦”APP查詢(xún)的核酸檢測(cè)電子報(bào)告）
2、個(gè)人身份證明
3、國(guó)家行程碼和個(gè)人承諾書(shū)等相關(guān)材料。
社區(qū)工作人員會(huì)根據(jù)大家的情況，進(jìn)一步評(píng)估研判， 對(duì)確有風(fēng)險(xiǎn)的人員維持不變，落實(shí)相應(yīng)的管控措施；對(duì)經(jīng)過(guò)研判 確實(shí)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的人員，可由社區(qū)管理員進(jìn)行改碼操作， 調(diào)整為綠碼。
二、注意！為持續(xù)做好疫情防控工作， 以下三種情況暫不予變碼處理：
一是尚處于中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、封閉區(qū)和封控區(qū)的居民；
二是納入集中隔離、居家隔離和健康監(jiān)測(cè)尚未期滿(mǎn)的居民；
三是已完成第一、第二輪核酸檢測(cè)但未完成第三輪核酸檢測(cè)的居民。
2
焦作市
一、 已解除集中隔離、居家隔離和居家健康監(jiān)測(cè)并符合紅碼、黃碼轉(zhuǎn)綠碼條件，超48小時(shí)仍未轉(zhuǎn)為綠碼的人員或其他在焦對(duì)賦紅碼、黃碼有異議的人員， 由家人或朋友代為向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。申請(qǐng)時(shí)需提交轉(zhuǎn)碼本人健康碼轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)單、當(dāng)天查詢(xún)的通信行程卡界面打印紙質(zhì)版（附本人簽字）、核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，實(shí)施集中或居家隔離的人員還需要提供解除隔離告知書(shū)。
二、 所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）負(fù)責(zé)受理賦紅碼、黃碼人員的轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)和材料審核等工作，并登記造冊(cè)， 上報(bào)至縣（市、區(qū)）疫情防控指揮部。
三、各縣（市、區(qū)）疫情防控指揮部負(fù)責(zé)匯總，核定本轄區(qū)轉(zhuǎn)碼人員信息，并指定專(zhuān)人將轉(zhuǎn)碼人員信息上報(bào)至市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局匯總后，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)上傳轉(zhuǎn)碼人員信息，申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。
3
駐馬店市
一、 賦紅碼、黃碼人員，根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔楣芾硪?guī)定，憑 相關(guān)證明材料向所在社區(qū)（村委）申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。社區(qū)（村委）負(fù)責(zé)賦紅碼、黃碼人員轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)受理、材料審核等工作。各縣（區(qū)）疫情防控指揮部負(fù)責(zé)匯總、核定轉(zhuǎn)碼人員信息，每日17：00前報(bào)市疫情防控指揮部，再交由市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，通過(guò)省共享交換平臺(tái)上傳轉(zhuǎn)碼人員信息，申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。
二、 出省人員的轉(zhuǎn)碼：活動(dòng)地在外省市的紅碼、黃碼人員， 向當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼，由所在地省疫情防控指揮部門(mén)函告我省疫情防控指揮部申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。
三、 特殊人員上報(bào)：因疫情防控工作需要進(jìn)入中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的工作人員， 各縣（區(qū)）疫情防控指揮部匯總?cè)藛T信息，報(bào)市疫情防控指揮部。市疫情防控指揮部將市本級(jí)、各縣（區(qū)）人員信息交由市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，通過(guò)省共享交換平臺(tái)上傳，省平臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行白名單配置。后續(xù)人員管理、健康監(jiān)測(cè)等由相應(yīng)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。
四、 轉(zhuǎn)碼所需材料：
1、社區(qū)、村委提供解除隔離證明；
2、48小時(shí)內(nèi)紙質(zhì)或電子版核酸檢測(cè)陰性證明。
4
新鄉(xiāng)市
（一） 賦紅碼、黃碼人員，已解除集中隔離和居家健康監(jiān)測(cè)并符合紅碼、黃碼轉(zhuǎn)綠碼條件，超48小時(shí)仍未轉(zhuǎn)為綠碼的人員或其他在新人員對(duì)賦紅碼、黃碼有異議的人員， 由家人或朋友代為向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。申請(qǐng)時(shí)需提交轉(zhuǎn)碼本人健康碼轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)單、解除集中或居家隔離告知書(shū)和核酸檢測(cè)陰性證明。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)賦紅碼、黃碼人員轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)受理、材料審核等工作，各縣（市）、區(qū)疫情防控指揮部指定專(zhuān)人匯總、核定轉(zhuǎn)碼人員信息，及時(shí)將信息上傳到市疫情防控指揮部，由市政務(wù)大數(shù)據(jù)局通過(guò)省共享平臺(tái)上傳轉(zhuǎn)碼人員信息，申請(qǐng)轉(zhuǎn)碼。
5
洛陽(yáng)市
洛陽(yáng)市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室已發(fā)布關(guān)于健康碼變更規(guī)則的通知， 涉洛黃碼、紅碼人員對(duì)健康碼顏色有異議的可按照以下規(guī)定申請(qǐng)變更。
（一）準(zhǔn)備相關(guān)證明材料，包括未到過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的行程碼、48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明等；
（二） 在洛人員的家人或朋友請(qǐng)將以上證明材料報(bào)送至所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由本級(jí)負(fù)責(zé)釘釘系統(tǒng)的信息員進(jìn)行健康碼變更。
（三） 非在洛人員的家人或朋友請(qǐng)將以上證明材料通過(guò)傳真或電子郵件方式發(fā)送至市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室。
6
周口市
針對(duì)部分群眾本地連續(xù)3次以上（第1，4，7，14天）核酸檢測(cè)陰性，健康碼仍為黃色；或連續(xù)4次以上（第1，4,7，14天）核酸檢測(cè)為陰性，健康碼仍為紅色的情況申訴流程如下：
（一）申訴資料準(zhǔn)備
1.個(gè)人身份證正反面照片，聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)），最近14天旅居史；
2.個(gè)人健康碼異常的最新截圖（國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“防疫健康信息碼”“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，支付寶豫事辦“河南健康碼”）；
3.黃碼人員，需提供周口本地最近連續(xù)3次（第1、4、7天）核酸檢測(cè)陰性證明清晰照片；
4.紅碼人員，需提供集中隔離解除證明和周口本地最新連續(xù)4次（第1、4、7、14天）核酸檢測(cè)陰性證明。
（二）申訴流程
2.特殊情況申訴：當(dāng)正常申訴流程無(wú)法解決健康碼異常時(shí)，申訴群眾需按照要求將個(gè)人申訴資料準(zhǔn)備齊全，電子版統(tǒng)一報(bào)各縣（市、區(qū)）異常健康碼申訴郵箱。
各縣（市、區(qū)）異常健康碼申訴郵箱：
2.市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū) yqqksbyx@163.com
3.市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū) zkkfq2009@126.com
4.周口港區(qū)物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū) zkgqwgb@126.com
5.淮陽(yáng)區(qū) hyycjkmss@163.com
6.項(xiàng)城市 xcycjkmss@163.com
7.沈丘縣 sqxyqfkzhbjkmycss@163.com
8.太康縣 tkycjkmss@163.com
9.鄲城縣 dcxjkmss@163.com
10.扶溝縣 fgxjkm@163.com
11.商水縣 ssycjkmss@126.com
12.西華縣 xhycjkmss@163.com
13.鹿邑縣 lyycjkmss@163.com
目前已經(jīng)有多個(gè)地市發(fā)布了
有關(guān)健康碼賦碼轉(zhuǎn)碼的相關(guān)通知
有需要的小伙伴可以關(guān)注下
最后提醒大家
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