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2024年領(lǐng)導(dǎo)者如何優(yōu)化勞動(dòng)力分析

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月31日 10:45

新聞時(shí)間：2024年11月11日 00時(shí)00分00秒 - 更新時(shí)間：2024-11-12 18:05:27
來源：HealthLeaders Media
語言：英語，所在國(guó)：美國(guó)
分類：科技與健康，關(guān)鍵詞:AI與醫(yī)療健康

關(guān)鍵要點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)者需要整合人工智能和虛擬護(hù)理等技術(shù)，以簡(jiǎn)化流程并讓臨床醫(yī)生有更多時(shí)間在病床旁工作。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視員工的健康，并建立一個(gè)心理安全的文化，使員工感到舒適地向領(lǐng)導(dǎo)提出問題和擔(dān)憂。領(lǐng)導(dǎo)者必須擴(kuò)展教育機(jī)會(huì)，建立更好的行業(yè)進(jìn)入渠道，包括醫(yī)生、護(hù)士和所有部門的員工。

對(duì)于所有頭銜的醫(yī)療保健執(zhí)行官來說，勞動(dòng)力問題是最大的關(guān)注點(diǎn)之一，而這些問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了招聘和留任的范疇。如今的首席護(hù)理官（CNOs）、首席醫(yī)療官（CMOs）和其他行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正在應(yīng)對(duì)人工智能、打破教育壁壘和培養(yǎng)工作場(chǎng)所的安全感，努力創(chuàng)建最可持續(xù)的勞動(dòng)力。然而，這項(xiàng)工作并非沒有重大挑戰(zhàn)。

2024年HealthLeaders勞動(dòng)力決策者交流會(huì)上周在華盛頓特區(qū)圓滿結(jié)束，為期兩天的會(huì)議中，與會(huì)者分享了關(guān)于構(gòu)建勞動(dòng)力面臨的最困難障礙的深刻見解和引人入勝的討論。以下是領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對(duì)這些讓他們夜不能寐的關(guān)鍵問題。

利用人工智能和虛擬護(hù)理

首先，醫(yī)療保健行業(yè)正面臨護(hù)士、醫(yī)生和其他關(guān)鍵職位的勞動(dòng)力短缺問題。然而，根據(jù)交流會(huì)成員的說法，這不僅僅是招聘新人的問題。

“我們無法通過招聘解決勞動(dòng)力危機(jī)，”美國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)（AHA）首席醫(yī)師執(zhí)行官Chris DeRienzo博士說。

領(lǐng)導(dǎo)者需要整合人工智能和虛擬護(hù)理等技術(shù)，以簡(jiǎn)化流程并讓臨床醫(yī)生有更多時(shí)間在病床旁工作。然而，這兩項(xiàng)技術(shù)應(yīng)作為輔助工具，而不是全職員工的替代品。在人工智能方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力實(shí)施和采用入門門檻低且可以被具有不同技術(shù)背景的臨床醫(yī)生使用的AI。員工必須參與開發(fā)過程，患者應(yīng)充分了解并接受有關(guān)技術(shù)及其工作原理的教育。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)考慮使用患者咨詢委員會(huì)來了解患者對(duì)AI的疑問和擔(dān)憂。

對(duì)于虛擬護(hù)理，特別是護(hù)理領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)考慮使用保留率、流失率和護(hù)士參與度等指標(biāo)來衡量投資回報(bào)率。虛擬護(hù)理技術(shù)的能力遠(yuǎn)不止于虛擬護(hù)理，醫(yī)療系統(tǒng)應(yīng)考慮其他部門如何利用相同的技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同的目的。

培養(yǎng)代際健康

近年來，尤其是疫情以來，勞動(dòng)力期望發(fā)生了變化。新一代的護(hù)士和醫(yī)生希望不同的東西，優(yōu)先考慮其他類型的福利，而不僅僅是前幾代人的需求。年輕護(hù)士希望有更多的靈活性、工作生活平衡，以及隨著生活成本的上升，更多的薪酬和適合他們需求的福利。

據(jù)交流會(huì)成員稱，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，至關(guān)重要的是放棄一些更傳統(tǒng)的流程，為新流程讓路。靈活排班的概念越來越受歡迎，尤其是在疫情期間，作為一種適應(yīng)各生活階段護(hù)士繁忙生活的手段。

“我們必須放下我們的期望，滿足人們的需求，”SSM Health圣路易斯圣瑪麗醫(yī)院的護(hù)理副總裁兼首席護(hù)理官Jennifer Garnica說。

交流會(huì)成員還強(qiáng)調(diào)了健康和建立心理安全文化的重要性，使員工感到舒適地向領(lǐng)導(dǎo)提出問題和擔(dān)憂。領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任與員工建立聯(lián)系，建立允許誠(chéng)實(shí)溝通和信任的關(guān)系。

構(gòu)建教育渠道

勞動(dòng)力短缺的最大驅(qū)動(dòng)因素之一是進(jìn)入醫(yī)療保健行業(yè)的路徑不明確。根據(jù)交流會(huì)成員的說法，這始于師資短缺。教師和教職人員的缺乏限制了醫(yī)學(xué)院項(xiàng)目的名額，從而限制了可以被錄取的申請(qǐng)人數(shù)。醫(yī)學(xué)教育既昂貴又耗時(shí)，而工資停滯不前，未來的醫(yī)生們開始質(zhì)疑這個(gè)職業(yè)是否值得。

領(lǐng)導(dǎo)者必須制定策略，建立更好的行業(yè)進(jìn)入渠道，包括醫(yī)生和護(hù)士。據(jù)交流會(huì)成員稱，這涉及與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)建立強(qiáng)大的伙伴關(guān)系，以及考慮創(chuàng)新解決方案，如學(xué)費(fèi)報(bào)銷或援助，以及其他激勵(lì)措施，吸引有興趣進(jìn)入該行業(yè)的學(xué)生。領(lǐng)導(dǎo)者還必須考慮到多樣性，建立反映其所服務(wù)社區(qū)的工作隊(duì)伍。

最終，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷嘗試新的方法來招募和留住臨床醫(yī)生，簡(jiǎn)化流程，并擴(kuò)大護(hù)理的提供方式。Powers Health的患者護(hù)理服務(wù)副總裁兼首席護(hù)理官Ronda McKay表示，即使事情出錯(cuò)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和員工能夠嘗試新事物時(shí)，也會(huì)充滿活力。

“如果我們認(rèn)為不會(huì)傷害任何人，”McKay說，“就去試試。”

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