親愛的召喚師：
游戲內(nèi)時(shí)長(zhǎng)受限相關(guān)問題，可參考以下內(nèi)容：

Q：為什么未成年游戲時(shí)間被限制？
A：未成年人賬號(hào)僅在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)可以登陸游戲，超過時(shí)限將強(qiáng)制下線，游客模式也無法登陸游戲。

Q：如何解除成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)時(shí)間限制？
A：請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)“騰訊成長(zhǎng)守護(hù)”回復(fù)內(nèi)容“我要解綁”，根據(jù)提示自行解綁?；蛘吣梢灾苯訐艽蝌v訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)客服熱線：0755-86013799（周一至周日9：00~22：00）進(jìn)行詳細(xì)咨詢。另外對(duì)于已納入防沉迷限制，實(shí)名認(rèn)證信息為未成年的賬號(hào)無法解除健康系統(tǒng)限玩保護(hù)。

Q：人臉識(shí)別失敗導(dǎo)致游戲時(shí)長(zhǎng)受限怎么辦？
 A：實(shí)名為成年人的賬號(hào)才會(huì)不定期的人臉識(shí)別，未通過人臉識(shí)別會(huì)受到未成年健康系統(tǒng)的限制，導(dǎo)致無法正常登錄游戲，人臉識(shí)別彈窗彈出后還請(qǐng)您使用與賬號(hào)對(duì)應(yīng)的實(shí)名認(rèn)證信息進(jìn)行人臉識(shí)別，識(shí)別通過后重新登錄游戲，即可恢復(fù)成年人的游戲時(shí)長(zhǎng)。

Q：法定節(jié)假日游戲時(shí)間如何安排？
A：法定節(jié)假日的游戲時(shí)間根據(jù)《國(guó)家新聞出版署關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》的相關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際放假調(diào)休進(jìn)行安排。

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