客 戶 滿 意 度 調(diào) 查 問 卷
非常感謝各位對我司的大力支持，為了完善我們的產(chǎn)品及各項服務(wù)，提高客戶的滿意
度，煩請?zhí)顚懘苏{(diào)查問卷，我們將在日后的服務(wù)中進(jìn)行改進(jìn)。謝謝您的幫助！
注：滿意度量化指標(biāo)一一非常滿意（90-100分），滿客 戶 滿 意 度 調(diào) 查 問 卷
非常感謝各位對我司的大力支持，為了完善我們的產(chǎn)品及各項服務(wù)，提高客戶的滿意
度，煩請?zhí)顚懘苏{(diào)查問卷，我們將在日后的服務(wù)中進(jìn)行改進(jìn)。謝謝您的幫助！
注：滿意度量化指標(biāo)一一非常滿意（90-100分），滿意（80-89分），一般（60-79分），不
滿意（60分以下）
客戶資料
姓名
單位
部門/職位
聯(lián)系電話
郵箱
/QQ
調(diào)查地劃
產(chǎn)品方面
產(chǎn)品總體質(zhì)量
?非常滿思
分
?渦思分
?-M
分
?不滿思
分
產(chǎn)品的穩(wěn)定
性、
兼容性
?非常滿思
分
?渦思分
?-M
分
?不滿思
分
產(chǎn)品的界面、
視覺效果
?非常滿思
分
?渦思分
?-M
分
?不滿思
分
產(chǎn)品功能健全
?非常滿思
?渦思分
?-M
?不滿思
性、
功能強(qiáng)弱
分
分
分
產(chǎn)品易用性、
使用時的心情
?非常滿思
分
?渦思分
?-M
分
?不滿思
分
產(chǎn)品性價比、
費(fèi)用
?非常滿思
分
?渦思分
?-M
分
?不滿思
分
服務(wù)方面
服務(wù)總體質(zhì)量
?非常滿思
分
?渦思分
!?-M
分
?不滿思
分
業(yè)務(wù)人員的態(tài)
度
?非常滿思 J
分
?渦思分
?-M
分
?不滿思
分
問題解決的質(zhì)
量
?非常滿思
分
?渦思分
?-M
分
?不滿思
分
問題解決的及
時性
?非常滿思
分
?渦思分
?-M
分
?不滿思
分
主觀問答
問：您認(rèn)為產(chǎn)品給您帶來的最大的好處是什么？或者您感覺它的優(yōu)點(diǎn)有哪些方
面？
問：您認(rèn)為產(chǎn)品最大的缺陷、最讓您頭痛的地方是什么？或者您認(rèn)為需要改進(jìn)的
地方有哪些？
問：您在使用產(chǎn)品過程中，遇到的問題多不多？問題有沒有得到及時解決?
問：對于產(chǎn)品和服務(wù)，您還有其他什么需求或要求?
月 日 簽名:

客戶回訪滿意度調(diào)查問卷 來自淘豆網(wǎng)www.taodocs.com轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處.

相關(guān)知識

客戶滿意度調(diào)查
客戶滿意度調(diào)查方法有哪些
如何實施客戶滿意度管理
友邦客戶服務(wù)滿意度調(diào)查
健康小屋客戶滿意度調(diào)查問卷
業(yè)務(wù)總結(jié)的客戶滿意度反饋.docx
客戶回訪話術(shù)
keep APP客戶滿意度調(diào)查
愛瘦減肥客戶滿意度調(diào)查
多元化滿意度調(diào)查手段，讓醫(yī)院滿意度更“真實”

網(wǎng)址: 客戶回訪滿意度調(diào)查問卷 http://m.gysdgmq.cn/newsview705847.html