（頭圖由AI工具生成）

智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）

作者 | 三北

編輯 | 漠影

智東西12月27日?qǐng)?bào)道，今年9月，國(guó)外一名身患怪病的男孩三年求醫(yī)17名醫(yī)生無果，卻因被ChatGPT正確診出“脊髓栓系綜合征”而成功獲救。這讓人們第一次直觀感受到大模型在健康信息服務(wù)領(lǐng)域的巨大潛力。

現(xiàn)在，這種潛力正在被科技公司們轉(zhuǎn)化為端到端的閉環(huán)產(chǎn)品。一些科技公司面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶開放了大模型服務(wù)，也有團(tuán)隊(duì)開源了醫(yī)療大模型群，但要說廣大用戶最直接可感的，還是智能搜索引擎夸克App近期悄然上線了一款“夸克健康助手”。

日前，夸克進(jìn)行了健康搜索的全面升級(jí)，用戶在部分搜索結(jié)果中會(huì)得到由“夸克健康助手”提供的AIGC內(nèi)容。據(jù)悉，在夸克搜索健康信息的正確率超過90%，處在行業(yè)第一梯隊(duì)。

▲在夸克App調(diào)用夸克AI健康助手

首次體驗(yàn)后，用戶便可將夸克健康助手添加到App首頁(yè)，以便隨時(shí)調(diào)用。

▲將夸克AI健康助手添加到夸克App首頁(yè)

據(jù)夸克相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，夸克自研大模型已經(jīng)憑486分的高分通過了臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，同時(shí)在健康內(nèi)容上的幻覺率已經(jīng)降低至5%以內(nèi)，達(dá)到遠(yuǎn)優(yōu)于同行的水平。

自年初ChatGPT爆火以來，微軟、谷歌等科技巨頭紛紛推了出AI版搜索引擎，但面對(duì)專業(yè)知識(shí)要求更高的健康信息服務(wù)領(lǐng)域，各路玩家或保持觀望或小范圍試水。作為2018年就明確了智能搜索引擎定位的新銳選手，夸克率先在健康領(lǐng)域邁出了革新搜索的第一步。

夸克自研大模型在搜索的實(shí)際落地效果如何？背后有什么樣的技術(shù)挑戰(zhàn)和行業(yè)真相？通過深扒夸克健康大模型應(yīng)用，本文對(duì)此進(jìn)行了深入探討。

一、實(shí)測(cè)AI健康助手：簡(jiǎn)單對(duì)話，多維診斷

打開夸克App，雖然首頁(yè)沒有發(fā)生明顯變化，但搜索結(jié)果呈現(xiàn)已經(jīng)被夸克大模型悄然改變。

如下圖所示，當(dāng)智東西輸入“咳嗽檢查”這一問題，搜索結(jié)果中出現(xiàn)了AIGC內(nèi)容和夸克健康助手的入口。用戶可以先簡(jiǎn)單的了解病癥信息，然后在根據(jù)自己的身體情況進(jìn)行選擇和對(duì)話。

點(diǎn)擊進(jìn)入夸克健康助手，頁(yè)面變成一個(gè)對(duì)話框形式。當(dāng)智東西換一個(gè)問題：“經(jīng)?？谇粷兪鞘裁丛颉?，夸克健康助手從非病理因素和病理因素給出了問題的答復(fù)?；蛟S是考慮到回答較含糊，夸克健康助手進(jìn)一步給出了一個(gè)卡片選項(xiàng)，使我可以補(bǔ)充癥狀，從而獲取更精準(zhǔn)的答案。

在我提供了補(bǔ)充癥狀之后，夸克健康助手果然給出了更聚焦的治療建議，并給出主要原因分析、科室就醫(yī)建議、如何進(jìn)一步確診等一系列問題的答案。

當(dāng)智東西問到“家里老人剛做完宮頸手術(shù)，有什么吃食建議？”時(shí)，夸克健康助手給出了針對(duì)性的飲食建議。當(dāng)涉及偏門的問題，比如“有人說魚是發(fā)物，也是可以吃的嗎？”，夸克健康助手也能根據(jù)跨中西醫(yī)的知識(shí)，給出明確的分析判斷：“可以適量食用”。

夸克健康助手的一大特點(diǎn)是病情病例描述具體，而不是泛泛而談，因此具有更強(qiáng)的參考性。

比如當(dāng)智東西問到“我胳膊肘處有小塊紅色點(diǎn)群狀胎記，不太光滑，有一些充血，可能是什么疾?。俊?，夸克健康助手立馬給出了血管瘤、鮮紅斑痣、草莓狀毛細(xì)血管瘤等幾種可能。

通過“質(zhì)軟可被壓縮、“菜花狀”等描述，加上超鏈接中的圖片，血管瘤的可能性看起來更大。通過夸克健康助手，我進(jìn)一步了解到這是一種大概率不會(huì)給身體帶來危險(xiǎn)的良性腫瘤。實(shí)際上，這是我家人的真實(shí)病例，夸克給出的判斷與此前在醫(yī)院檢查所得的結(jié)果一致。

再來看看智能篩查功能，比如智東西在搜索引擎中輸入“55歲男士經(jīng)常胳膊麻是怎么回事”，智能篩查卡片彈出并給出了持續(xù)時(shí)長(zhǎng)、發(fā)病部位、行為誘因等多個(gè)選項(xiàng)。

當(dāng)選擇持續(xù)數(shù)月、單側(cè)選項(xiàng)之后，夸克則提示我這可能與頸椎病、腦出血、腦血管病有關(guān)。點(diǎn)擊可能的病狀，如點(diǎn)擊腦出血板塊進(jìn)入解答鏈接，只見有首都醫(yī)科大學(xué)的主任醫(yī)師來為我解答背后的原因。

實(shí)際上，這一病例的患者確實(shí)在出現(xiàn)手麻癥狀之后的幾個(gè)月后突然腦出血，可見這個(gè)智能篩查的功能還是比較具有參考性的。

經(jīng)過試用智東西發(fā)現(xiàn)，夸克健康助手在健康問題咨詢上基本上沒出現(xiàn)答非所問、胡編亂造、上下文不流暢的情形，甚至還比較準(zhǔn)確地給出了初診結(jié)果。雖然這種建議不能替代醫(yī)療診斷，但有助于幫患者在就醫(yī)前進(jìn)行初步自查。

必須承認(rèn)，夸克健康助手在一些問題回答上偏保守，比如在多則建議后都指出“以上建議僅供參考”，但它作為一款輔助性的健康助手，已經(jīng)比傳統(tǒng)搜索引擎好用了不少。

二、大模型進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域，安全準(zhǔn)確是第一道關(guān)口

體驗(yàn)完產(chǎn)品應(yīng)用，我們將目光轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)和技術(shù)。

從通用搜索到健康等專業(yè)搜索領(lǐng)域，大模型正在徹底改變搜索引擎的玩法，背后的關(guān)鍵因素是知識(shí)準(zhǔn)確度的提升。

回顧年初ChatGPT爆火全球以來，先是微軟率先將ChatGPT接入了Bing搜索，而后谷歌以及國(guó)內(nèi)的百度、夸克等紛紛將搜索引擎接入大模型，短視頻平臺(tái)抖音近期也傳出正在內(nèi)測(cè)AI視頻搜索……互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛搶灘AI搜索賽道。

背后，大模型正在打破傳統(tǒng)搜索引擎的技術(shù)瓶頸：傳統(tǒng)搜索引擎依賴關(guān)鍵詞匹配，難以理解上下文；僅調(diào)取網(wǎng)上已有內(nèi)容，內(nèi)容相關(guān)度和質(zhì)量不足；難以區(qū)分真假信息，誤導(dǎo)用戶等。大模型對(duì)搜索的變革在行業(yè)已有共識(shí)，基于理解、知識(shí)、創(chuàng)作、對(duì)話、推理等多重能力，將帶來更準(zhǔn)確、更全面、更交互的信息服務(wù)體驗(yàn)。

但與此同時(shí)，大模型在知識(shí)準(zhǔn)確度上表現(xiàn)不足，阻礙其進(jìn)入更專業(yè)的信息服務(wù)領(lǐng)域。

以健康領(lǐng)域?yàn)槔?，這是很多人使用搜索引擎的典型場(chǎng)景，卻是大模型久攻不下的一座城池。

究其背后原因，還是“幻覺”問題。由于醫(yī)生無法給患者詳細(xì)解釋每一個(gè)醫(yī)療健康知識(shí)，患者很多知識(shí)需求是通過網(wǎng)絡(luò)獲取的。但由于大模型存在幻覺，會(huì)捏造信息，很可能給出錯(cuò)誤的疾病判斷、用藥建議，使得患者貽誤病情，后果不堪設(shè)想。

安全準(zhǔn)確是健康信息服務(wù)的第一道關(guān)口，夸克專門對(duì)此進(jìn)行了攻關(guān)?？淇讼嚓P(guān)負(fù)責(zé)人稱，夸克做了很多健康行業(yè)數(shù)據(jù)建設(shè)和知識(shí)建設(shè)，從而使其知識(shí)錯(cuò)誤率能降到了5%以下，這才具備了產(chǎn)品推向廣大C端市場(chǎng)的底氣。

解決大模型應(yīng)用的問題，首先要先解決知識(shí)正確性的問題。為此，夸克建設(shè)了大量的醫(yī)典百科、醫(yī)典問答的C端用戶數(shù)據(jù)，整理了大量的指南、標(biāo)準(zhǔn)、書籍等一系列數(shù)據(jù)，并建設(shè)了完整的醫(yī)療知識(shí)圖譜，由此大大降低了大模型的幻覺。

值得一提的是，為了確保內(nèi)容的專業(yè)性、正確性和科學(xué)性，夸克還成立了健康專家團(tuán)。一方面其與200多位權(quán)威醫(yī)學(xué)專家、60多家全國(guó)知名公立三甲醫(yī)院和40多家醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)合作，共建大模型內(nèi)容生態(tài)；另一方面，夸克招募了健康大模型精調(diào)師，結(jié)合用戶需求和熱門病癥，提供最新健康知識(shí)。

由此形成的千億參數(shù)級(jí)別的夸克自研大模型，助其跨越安全準(zhǔn)確第一道關(guān)口，進(jìn)入專業(yè)搜索領(lǐng)域。

三、千億級(jí)參數(shù)大模型，四個(gè)大招變革搜索

根據(jù)知名行研機(jī)構(gòu)IDC今年8月發(fā)布的報(bào)告，在大模型的推動(dòng)下，2027年全球人工智能IT總投資預(yù)計(jì)增至4236億美元，約合3.1萬億元人民幣。在這一新藍(lán)海前景下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、科技行業(yè)龍頭和AI創(chuàng)企幾路玩家掀起了聲勢(shì)浩大的「百模大戰(zhàn)」。

而隨著「百模大戰(zhàn)」的焦點(diǎn)演變?yōu)榇竽Ｐ彤a(chǎn)業(yè)化落地，夸克這樣交叉領(lǐng)域玩家快速走到了聚光燈下。

夸克于11月22日正式公布了全棧自研、千億級(jí)參數(shù)的夸克大模型。同時(shí)，夸克大模型已登頂C-Eval和CMMLU兩大權(quán)威榜單，多項(xiàng)性能優(yōu)于GPT-4，亦在法律、醫(yī)療、問答等領(lǐng)域的性能評(píng)測(cè)中奪冠。

要達(dá)成這樣的成績(jī)，并非沒有挑戰(zhàn)。

據(jù)夸克相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，對(duì)于前文提到的幻覺問題，夸克在千億級(jí)的網(wǎng)頁(yè)里選擇了幾億級(jí)的高質(zhì)量網(wǎng)頁(yè)。這一篩選過程極其復(fù)雜，獲取海量中文數(shù)據(jù)和知識(shí)難度大，網(wǎng)頁(yè)里垃圾數(shù)據(jù)極多，對(duì)非搜索引擎廠家來說成本代價(jià)會(huì)非常高，但夸克卻設(shè)法高效解決了這些問題。

同時(shí)，國(guó)內(nèi)外的大模型玩家都遇到的另一大挑戰(zhàn)是人類知識(shí)對(duì)齊和SFT（監(jiān)督微調(diào)）精標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)齊問題。由于有用SFT樣本數(shù)據(jù)很稀缺，夸克專門建立了專業(yè)團(tuán)隊(duì)，囊括了醫(yī)生等行業(yè)的資深從業(yè)人員，通過跨領(lǐng)域作戰(zhàn)攻克難關(guān)。

最終，基于搜索業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與智能技術(shù)積累，夸克大模型試圖從以下四大方面建立護(hù)城河：

1、最全面的通用知識(shí)數(shù)據(jù)和行業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)，以及知識(shí)理解和評(píng)估體系；

2、基于搜索技術(shù)體系的積累，打造了千億級(jí)參數(shù)平臺(tái)的模型訓(xùn)練能力；

3、擁有長(zhǎng)期智能化產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的智能技術(shù)產(chǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，覆蓋搜索、智能化及行業(yè)等多維領(lǐng)域。

4、擁有全行業(yè)的知識(shí)增強(qiáng)技術(shù)體系及能力，助大模型減少幻覺，增強(qiáng)可用性。

當(dāng)下大模型的爆發(fā)，源頭要追溯到2017年谷歌提出的Transformer模型。當(dāng)時(shí)剛誕生一年的夸克也關(guān)注到AI發(fā)展趨勢(shì)，隨即在2018年就提出了AI為基礎(chǔ)的智能搜索引擎，并確立“基于AI技術(shù)做前沿、無畏的創(chuàng)新探索”的研發(fā)方向。

如今，隨著圍繞Transformer展開的大模型技術(shù)體系逐漸成熟壯大，夸克在智能信息服務(wù)這一領(lǐng)地亮出四把利劍，向傳統(tǒng)搜索行業(yè)吹響了變革的號(hào)角。

結(jié)語：大模型帶來信息搜索新玩法

大模型將帶來全新的搜索引擎玩法。正如清華大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師沈陽所說，搜索引擎天然具有各種網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)，在內(nèi)容安全上經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)，且用戶提供了大量的查詢需求交互，因此搜索引擎跟大模型的結(jié)合是天然之配。

相比于微軟、谷歌等傳統(tǒng)搜索引擎巨頭，智能搜索引擎新銳玩家夸克選擇從健康這一專業(yè)化要求極高的場(chǎng)景突破AIGC應(yīng)用。直擊行業(yè)痛點(diǎn)，背后是其在數(shù)據(jù)、搜索技術(shù)、知識(shí)增強(qiáng)技術(shù)及團(tuán)隊(duì)方面的差異化打法。不過，AI搜索的搶灘大戰(zhàn)仍處于早期階段，誰會(huì)在產(chǎn)品的角逐中贏得更多用戶的心，還要等時(shí)間來驗(yàn)證最終答案。

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