當(dāng)前,在保健品行業(yè)面臨經(jīng)濟下行利潤下滑、人口老齡化和醫(yī)改政策挑戰(zhàn)之際,企業(yè)需要通過技術(shù)革新尋找出路。而新技術(shù)的興起為保健行業(yè)打開了一扇窗,AI和數(shù)據(jù)技術(shù)的進步,不僅提升了研發(fā)、營銷、供應(yīng)鏈等場景的效率,也為整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級指明了方向。作為大健康產(chǎn)業(yè)知名品牌,在新零售大潮流下,碧生源也一直積極打造數(shù)字化運營體系,以持續(xù)提升企業(yè)的運營協(xié)同力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在實現(xiàn)信息化、自動化、智能化和協(xié)同化,核心目的是通過“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”來降低成本、提高效率。實際中,碧生源通過RPA技術(shù)和BI可視化來解決這些問題。RPA電商價格監(jiān)控幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化的價格政策執(zhí)行和監(jiān)控,大幅降低人力成本,提高準確性和效率;同時,通過業(yè)財對賬的實踐,RPA技術(shù)能夠自動下載銀行流水、回單,實現(xiàn)電商每日店鋪應(yīng)收銷量、金額自動下載與ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動對比,及時預(yù)警數(shù)據(jù)差異,極大地提升了對賬的效率和準確性。

在業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)融合BI可視化方面,通過主數(shù)據(jù)管理、核心數(shù)據(jù)指標梳理和數(shù)據(jù)倉庫建設(shè),碧生源實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中管理和應(yīng)用,提高了數(shù)據(jù)處理效率和企業(yè)運營的協(xié)同力。這些實踐不僅提升了企業(yè)的數(shù)字化水平,也為企業(yè)帶來了實實在在的經(jīng)濟效益。

事實上,碧生源一直持續(xù)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,致力于打造全域數(shù)字化運營體系,并通過在數(shù)字化運營中精準捕捉用戶的多元化需求,持續(xù)推動用戶服務(wù)數(shù)字化、專業(yè)化的升級。針對需求目標,根據(jù)數(shù)據(jù)的類目和時間、空間等因素,碧生源進行數(shù)據(jù)中臺總體架構(gòu)設(shè)計,建立分層級的數(shù)據(jù)規(guī)范管理體系,例如所有數(shù)據(jù)項統(tǒng)一業(yè)務(wù)術(shù)語、建立企業(yè)級邏輯數(shù)據(jù)模型、制定嚴格管控的數(shù)據(jù)標準等。同時,明確數(shù)據(jù)治理規(guī)則,確保數(shù)據(jù)處理遵循規(guī)范要求,達到企業(yè)層面對數(shù)據(jù)形成統(tǒng)一認知。最終幫助達成數(shù)據(jù)供需雙方的共識、數(shù)據(jù)應(yīng)用場景的匹配、數(shù)據(jù)價值挖掘工具的打磨與數(shù)據(jù)安全和隱私的保障。

這種從0到1數(shù)字管理效果顯著,不僅最大程度減少重復(fù)勞動、提高工作效率、保障數(shù)據(jù)的準確性;而且在組織變更后亦可實現(xiàn)歷史統(tǒng)計對比,極大提升數(shù)據(jù)的管理和使用效率;并且能夠持續(xù)穩(wěn)定沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

碧生源近幾年推出的產(chǎn)品,主要圍繞的關(guān)鍵詞即為健康和年輕。碧生源不僅發(fā)力數(shù)字化營銷,通過一眾新媒體平臺開展體重管理與腸道健康的宣傳與科普,在營銷模式上嘗試年輕人喜歡的新零售方式,包括社交零售、線上線下結(jié)合等方式,而且在新產(chǎn)品開發(fā)上也貼近年輕人的消費特點,推出了多款有記憶點的新品,從而進入年輕一代生活圈層,擴大品牌的綜合影響力。

在品牌輸出方面,碧生源也開始推進數(shù)字化營銷,針對年輕消費者打造自己的品牌人設(shè),提高自己的聲量,不斷尋找消費者的畫像,尋找他們與碧生源產(chǎn)品的契合點。例如碧生源與“學(xué)院獎”聯(lián)手推出的“碧家小妹”IP,這種擬人化的漢服形象設(shè)計,既傳統(tǒng)又現(xiàn)代,讓消費者在消費的時候有一種快樂的體驗,在當(dāng)下年輕群體中特別受歡迎。

圖:碧生源牌纖纖茶返回搜狐，查看更多

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