請確認您的手機系統(tǒng)滿足如下要求，如不滿足請先升級版本：

HarmonyOS 2.0、Android 8.0、iOS 13.0 及以上版本。

如果手機系統(tǒng)滿足要求，華為運動健康App出現(xiàn)閃退的情況，請按照如下方案排查：

將華為運動健康App更新至最新版本。

更新HMS Core（華為移動服務）版本：

華為手機：打開華為應用市場，搜索找到HMS Core/華為移動服務。若應用名右方顯示更新，則表示當前不是最新版本，請點擊更新按鈕，即更新到HMS Core的最新版本； 非華為手機：可以通過設備自帶的應用市場/商店查看并更新HMS Core。若設備自帶的應用市場/商店搜不到HMS Core，建議您先下載安裝華為應用市場，再進入華為應用市場手動搜索安裝 HMS Core。 如果更新完成后依舊出現(xiàn)閃退，請您卸載重裝華為運動健康App。

卸載華為運動健康App前，請您進入華為運動健康App>我的>隱私管理，分別打開同步個人信息到云、同步運動數(shù)據(jù)到云、同步健康數(shù)據(jù)到云開關開關后，再次進入華為運動健康App>我的 > 設置 > 手動同步數(shù)據(jù) ，點擊同步后，直到進度條走到100%。

Android 12及以上系統(tǒng)的手機請您長按華為運動健康App桌面圖標>應用信息>權(quán)限管理>連接附近的設備，將該權(quán)限設置為始終允許后使用。

如果以上方法仍未解決您的問題或者您在操作中遇到困難，請您聯(lián)系華為熱線950800詳細咨詢，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！

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