藍(lán)谷客服中心電話(全國(guó)聯(lián)保服務(wù))

好質(zhì)量好專業(yè)的維修是發(fā)展的鐵,也是支撐維修快速發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,專業(yè)的高素質(zhì)的維修團(tuán)隊(duì)。

隨著人民的生活水平日益提高,家用已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚?隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

藍(lán)谷維修:

(1)嚴(yán)格按照維修*及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的

們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。

(6)經(jīng)中心(藍(lán)谷維修中心電話)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,中心負(fù)責(zé)返修。

(7)客戶在中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

(8)建立回訪制度:定期對(duì)公司維修過的機(jī)器使用情況以及公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了

解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

(9)對(duì)客戶公布們的督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門督們的服務(wù)工作。家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員維修專業(yè)服務(wù)商

藍(lán)谷維修的企業(yè)目標(biāo):

努力打造藍(lán)谷維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

事在人為:維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!

藍(lán)谷維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù),們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供程度的幫助和支援,必備工具和維修不離身員工隨身攜帶。

宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全,客戶,舒心,安心,放心

一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取

二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)

三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)*的品牌

四、員工宗旨:做*的員工

五、服務(wù)宗旨:您的滿意,的追求

六、人才理念:唯才是用

七、市場(chǎng)理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里之外

八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步

九、科技理念:日新月異

十、工作理念:不達(dá)目的不休息

公司承諾:原廠配件,質(zhì)量保證,價(jià)格合理。

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