原標(biāo)題：

“糟了，我片子搞忘帶了！”在重慶市渝中區(qū)上清寺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，莫婆婆因咳嗽就診，由于忘記攜帶此前在重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院拍攝的胸部CT影像報(bào)告，她急得手足無措。

“莫婆婆別擔(dān)心，您的檢查結(jié)果我們能聯(lián)網(wǎng)調(diào)閱?！苯釉\醫(yī)生謝仁玉通過“醫(yī)檢互認(rèn)”應(yīng)用平臺(tái)，很快便在云端調(diào)出了檢查報(bào)告，莫婆婆順利完成就診。

重慶市渝中區(qū)上清寺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，醫(yī)生通過“醫(yī)檢互認(rèn)”應(yīng)用查詢患者過往檢查結(jié)果。人民網(wǎng)記者 劉祎攝

這樣的日常場(chǎng)景，正是重慶數(shù)字健康建設(shè)落地見效的生動(dòng)體現(xiàn)。“十四五”時(shí)期，重慶以數(shù)字賦能衛(wèi)生健康事業(yè)，將技術(shù)創(chuàng)新深度融入診療服務(wù)、民生辦事、應(yīng)急保障、基層守護(hù)等全鏈條，用數(shù)字力量搭建起覆蓋全民、貫穿全周期的智慧健康屏障，讓健康服務(wù)打破空間限制、惠及千家萬戶。

數(shù)智賦能診療 看病就醫(yī)更高效

“5歲孩子半夜干咳睡不著，不發(fā)燒，無痰，該怎么辦？”夜里，根據(jù)女兒實(shí)時(shí)癥狀，家住重慶市九龍坡區(qū)的李先生在手機(jī)“重兒·小乙”兒科AI家庭醫(yī)生微信小程序（以下簡(jiǎn)稱“小乙醫(yī)生”）上詢問。幾秒鐘后，人機(jī)交互系統(tǒng)根據(jù)李先生的描述逐一生成問題，包括孩子年齡、干咳時(shí)長(zhǎng)、白天癥狀及鼻部分泌物情況等。經(jīng)過一番線上問答，“小乙醫(yī)生”判斷李先生孩子可能為早期過敏或上呼吸道刺激，建議白天盡快到兒科或小兒呼吸科就診，同時(shí)給出打開加濕器、多喝溫水、不擅自喂藥等就醫(yī)前居家護(hù)理建議，并推送相關(guān)科普視頻。

“就像在和兒科醫(yī)生隔空問診，能及時(shí)得到解決辦法，我們安心了不少，不用半夜跑醫(yī)院了。”李先生使用的“小乙醫(yī)生”是重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院聚焦兒科?？菩枨蟠蛟斓腁I（人工智能）醫(yī)療小程序。數(shù)據(jù)顯示，“小乙醫(yī)生”中55%的線上問診發(fā)生在非工作時(shí)間，能精準(zhǔn)對(duì)接家長(zhǎng)應(yīng)急咨詢需求。

“24小時(shí)免費(fèi)咨詢服務(wù)，既能緩解家長(zhǎng)焦慮，又有效分流了醫(yī)院非工作日兒科急診壓力，‘小乙醫(yī)生’讓常見問題在線即可解決，避免家長(zhǎng)帶著孩子往返奔波?！敝貞c醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院院長(zhǎng)華子瑜說。

“重兒·小乙”兒科AI家庭醫(yī)生提供24小時(shí)免費(fèi)咨詢服務(wù)。重慶醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院供圖。

相似的場(chǎng)景也發(fā)生在重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院，該院推出的“寬仁慢病通”專為老年患者設(shè)計(jì)，方言問診、用藥提醒、報(bào)告解讀等功能方便老年群體使用。

在重慶，群眾可感可及的人工智能醫(yī)療服務(wù)已在多家醫(yī)院落地，群眾看病就醫(yī)更便捷更高效。2024年11月，國(guó)家衛(wèi)生健康委等三部門印發(fā)《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景參考指引》，提出了智能預(yù)問診、智能輔助決策、智能輔助治療等應(yīng)用場(chǎng)景。隨后，重慶加快創(chuàng)新步伐，讓這些應(yīng)用場(chǎng)景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

70歲的張勤蘭（化名）因腳踝骨折在重慶市九龍坡區(qū)人民醫(yī)院手術(shù)后出院，后續(xù)需每2到3日到院換藥，行動(dòng)不便讓她面臨康復(fù)難題。經(jīng)醫(yī)護(hù)人員推薦，張勤蘭用上了醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。家人通過“渝悅云護(hù)理”小程序一鍵預(yù)約，護(hù)理團(tuán)隊(duì)直接上門服務(wù)。

如今，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”已在重慶多個(gè)區(qū)縣落地，覆蓋105家醫(yī)院，主要為老年、殘障、母嬰等特殊群體或出行不便的患者提供便捷、專業(yè)、規(guī)范的上門護(hù)理服務(wù)。

通過“渝悅云護(hù)理”小程序，醫(yī)院護(hù)士上門為患者提供護(hù)理服務(wù)。重慶市九龍坡區(qū)人民醫(yī)院供圖

數(shù)字升級(jí)服務(wù) 群眾辦事更省心

家住重慶市兩江新區(qū)的“新手爸爸”牟先生，通過“新生兒出生一件事”應(yīng)用，一次線上操作就為孩子完成了出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、戶口登記等事項(xiàng)辦理。

重慶市衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年，重慶市衛(wèi)生健康委牽頭聯(lián)合多個(gè)職能部門共同推進(jìn)“新生兒出生一件事”應(yīng)用，將以往新生兒家長(zhǎng)需要跑7個(gè)職能部門辦理的11個(gè)相關(guān)事項(xiàng)，整合優(yōu)化為一個(gè)辦理場(chǎng)景、一次在線提交、一次全部辦結(jié)，辦理時(shí)長(zhǎng)從原來的80天壓減至5個(gè)工作日。截至2025年底，“新生兒出生一件事”應(yīng)用已累計(jì)辦理事項(xiàng)21萬余件。

“十四五”時(shí)期，重慶上線多個(gè)數(shù)字健康應(yīng)用，讓更多健康事項(xiàng)辦理從“跑腿辦”變?yōu)椤罢粕限k”。以往，家長(zhǎng)為嬰幼兒報(bào)名托兒所需線下攜帶戶口、出生證明、體檢報(bào)告等材料。2025年，重慶市衛(wèi)生健康委推進(jìn)“托育在線”應(yīng)用上線，如今，家長(zhǎng)線上上傳材料，依托大數(shù)據(jù)自動(dòng)核驗(yàn)、獲取報(bào)名信息，動(dòng)動(dòng)手指即可實(shí)現(xiàn)“一鍵入托”，省心又省力。

同時(shí)，重慶建立起全市統(tǒng)一的智慧急救系統(tǒng)，接入救護(hù)車1546輛。市民撥打120急救電話后，調(diào)度員根據(jù)呼救地址進(jìn)行定位，智能調(diào)度最近的救護(hù)車前往，大幅縮短響應(yīng)時(shí)間。目前，重慶120急救3分鐘出車率、院前急救平均反應(yīng)時(shí)間均居西部前列。

數(shù)據(jù)跑通基層 健康管理更貼心

家住渝中區(qū)的楊蓉（化名）患有先天性風(fēng)濕性心臟病和高血壓，需長(zhǎng)期服用抗凝等藥物?！耙酝總€(gè)月復(fù)查都要帶一沓檢查資料，生怕遺漏關(guān)鍵數(shù)據(jù)，影響醫(yī)生給我調(diào)整用藥。”楊蓉說，如今，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生通過“健康一生”應(yīng)用，就能跨院調(diào)閱她在上級(jí)醫(yī)院的凝血象結(jié)果和治療方案，精準(zhǔn)調(diào)整用藥劑量。

據(jù)悉，重慶按“一人一檔一屬地”原則融合居民全周期健康數(shù)據(jù)至“健康一生”應(yīng)用，居民可隨時(shí)查看自身診療、體檢、疫苗接種等記錄，醫(yī)生獲授權(quán)后可調(diào)閱過往信息輔助診療。截至2025年底，重慶全市居民健康檔案建檔達(dá)2856萬份，覆蓋率89.5%。

數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，讓家庭醫(yī)生服務(wù)也更精準(zhǔn)高效。72歲的向輝（化名）患有高血壓、糖尿病等多種慢性病，通過“家醫(yī)有約”應(yīng)用與家庭醫(yī)生謝仁玉簽約后，醫(yī)生會(huì)主動(dòng)提醒慢病隨訪，日常健康問題也能隨時(shí)線上咨詢。

家庭醫(yī)生上門為居民簽約，提供醫(yī)療服務(wù)。重慶市渝中區(qū)上清寺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心供圖

重慶推進(jìn)家醫(yī)簽約“網(wǎng)格化”服務(wù)以來，已組建以2.69萬名基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員為核心的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)9936個(gè)，覆蓋1857.63萬名簽約居民。服務(wù)團(tuán)隊(duì)可為居民提供基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、長(zhǎng)期康復(fù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、安寧療護(hù)、家庭醫(yī)療等一站式主動(dòng)健康服務(wù)。

重慶市衛(wèi)生健康委介紹，截至“十四五”末，重慶已建成1個(gè)全市統(tǒng)一的“數(shù)字健康大腦”，上線數(shù)字健康應(yīng)用11個(gè)，基本構(gòu)建起覆蓋“健康促進(jìn)、疾病預(yù)防、診斷治療、護(hù)理康復(fù)、健康管理”全生命周期的數(shù)字健康服務(wù)體系，系統(tǒng)解決群眾就醫(yī)流程碎片化、信息割裂、服務(wù)不連續(xù)等問題。

重慶正以數(shù)字技術(shù)為筆，勾勒出覆蓋全生命周期的健康畫卷。

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