本技術(shù)涉及人工智能，尤其涉及一種定制化減肥建議生成方法、裝置、電子設備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、在健康管理服務中，尤其是線下的私人定制減肥服務，員工面對面地收集客戶信息并進行分析，從而給客戶提供適配的建議和服務。但負責私人訂制服務的員工的專業(yè)水平參差不齊，難以保證服務質(zhì)量的一致性，存在如溝通效率低下、信息捕捉不全面、服務標準化程度低等問題。因此，如何為客戶提供質(zhì)量穩(wěn)定的服務，給客戶提供定制化的減肥服務，成為了亟待解決的技術(shù)問題。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本技術(shù)實施例的主要目的在于提出一種定制化減肥建議生成方法、裝置、電子設備及存儲介質(zhì)，旨在給客戶提供質(zhì)量穩(wěn)定的定制化減肥服務信息。

2、為實現(xiàn)上述目的，本技術(shù)實施例的第一方面提出了一種定制化減肥建議生成方法，所述方法包括：

3、根據(jù)預設的肥胖信息調(diào)查項目，獲取對應于目標客戶的肥胖調(diào)查信息和調(diào)查溝通信息；

4、基于所述肥胖調(diào)查信息從預設的多個候選通用建議中確定目標通用建議；

5、基于所述調(diào)查溝通信息進行語音識別信息，得到對應所述目標客戶的交流內(nèi)容信息；

6、基于對應所述目標客戶的所述肥胖調(diào)查信息，從預設的多個候選提示詞模板中確定目標提示詞模板；

7、將所述目標提示詞模板和所述交流內(nèi)容信息輸入至預先訓練的減肥服務大模型，以通過所述減肥服務大模型生成個性化建議信息；

8、根據(jù)所述目標通用建議和所述個性化建議信息，確定目標定制化減肥建議。

9、在一些實施例，所述基于所述肥胖調(diào)查信息從預設的多個候選通用建議中確定目標通用建議，包括：

10、基于所述肥胖調(diào)查信息對所述目標客戶的肥胖表現(xiàn)形式進行肥胖特征分析，得到肥胖特征信息；

11、基于所述肥胖特征信息與預設的多個典型特征信息進行特征匹配，得到典型特征匹配信息；其中，每一所述典型特征信息對應著一種所述候選通用建議；

12、基于所述典型特征匹配信息，將對應的所述候選通用建議確定為所述目標通用建議。

13、在一些實施例，在所述基于所述肥胖調(diào)查信息從預設的多個候選通用建議中確定目標通用建議之前，還包括預先配置多個所述候選通用建議，具體包括：

14、獲取歷史服務數(shù)據(jù)集，其中，所述歷史服務數(shù)據(jù)集中包括多個減肥建議信息，每一所述減肥建議信息對應于一種所述肥胖特征信息；

15、將所述歷史服務數(shù)據(jù)集中常見的所述肥胖特征信息，確定為所述典型特征信息，并將各所述典型特征信息對應的所述減肥建議信息進行整合，得到多個所述候選通用建議。

16、在一些實施例，所述肥胖調(diào)查信息中包括客戶狀態(tài)信息和客戶需求信息，所述基于對應所述目標客戶的所述肥胖調(diào)查信息，從預設的多個候選提示詞模板中確定目標提示詞模板，包括：

17、基于所述客戶狀態(tài)信息確定所述目標客戶的肥胖評估標準；其中，客戶狀態(tài)信息包括客戶年齡信息、客戶性別信息和客戶飲食信息；

18、基于所述客戶需求信息確定所述目標客戶的減肥需求信息；

19、基于所述肥胖評估標準和所述減肥需求信息從預設的多個候選提示詞模板中確定目標提示詞模板。

20、在一些實施例，所述根據(jù)預設的肥胖信息調(diào)查項目，獲取對應于目標客戶的肥胖調(diào)查信息和調(diào)查溝通信息，包括：

21、根據(jù)預設的肥胖信息調(diào)查項目，目標員工與所述目標客戶進行調(diào)查溝通，得到所述肥胖調(diào)查信息和所述調(diào)查溝通信息；

22、在所述將所述目標提示詞模板和所述交流內(nèi)容信息輸入至預先訓練的減肥服務大模型，以通過所述減肥服務大模型生成個性化建議信息之后，還包括：

23、基于所述交流內(nèi)容信息進行語音角色識別，得到對應所述目標員工的第一語音數(shù)據(jù)和對應所述目標客戶的第二語音數(shù)據(jù)；

24、基于所述第一語音數(shù)據(jù)進行語義識別，得到員工語音識別信息；

25、根據(jù)預設的員工服務評估標準對所述員工語音識別信息進行服務內(nèi)容分析，得到對應的員工評估信息；

26、基于所述第二語音數(shù)據(jù)進行語音情感分析，得到所述目標客戶的滿意度信息；

27、基于所述員工評估信息和所述滿意度信息得到所述目標員工的服務評估信息。

28、在一些實施例，在所述根據(jù)所述目標通用建議和所述個性化建議信息，確定目標定制化減肥建議之后，包括：

29、將所述目標客戶的所述肥胖調(diào)查信息、所述交流內(nèi)容信息和所述目標定制化減肥建議生成減肥服務知識圖譜；

30、根據(jù)所述目標客戶的后續(xù)減肥操作持續(xù)更新所述減肥服務知識圖譜，得到目標更新知識圖譜；

31、基于所述減肥服務知識圖譜和所述目標更新知識圖譜進行減肥效果分析，生成目標調(diào)整建議。

32、在一些實施例，在將所述目標提示詞模板和所述交流內(nèi)容信息輸入至預先訓練的減肥服務大模型，以通過所述減肥服務大模型生成個性化建議信息之前，還包括與所述減肥服務大模型進行預先訓練，具體包括：

33、獲取減肥知識數(shù)據(jù)；其中，所述減肥知識數(shù)據(jù)包含與不同所述客戶狀態(tài)信息適配的知識理論數(shù)據(jù)；

34、獲取模型訓練集；其中，所述模型訓練集包括對應不同所述客戶狀態(tài)信息的多個減肥服務訓練樣本，每一所述減肥服務訓練樣本配置有對應的建議樣本信息；

35、基于對應于同一所述客戶狀態(tài)信息的所述減肥服務訓練樣本和所述減肥知識數(shù)據(jù)輸入至原始的所述減肥服務大模型，生成建議訓練信息；

36、基于所述減肥服務訓練樣本對應的所述建議訓練信息和所述建議樣本信息進行比對，得到比對偏差數(shù)據(jù)；

37、基于所述比對偏差數(shù)據(jù)更新所述減肥服務大模型的模型參數(shù)，得到預先訓練的所述減肥服務大模型。

38、為實現(xiàn)上述目的，本技術(shù)實施例的第二方面提出了一種定制化減肥建議生成裝置，所述裝置包括：

39、肥胖信息調(diào)查模塊，用于根據(jù)預設的肥胖信息調(diào)查項目，獲取對應于目標客戶的肥胖調(diào)查信息和調(diào)查溝通信息；

40、通用建議提供模塊，用于基于所述肥胖調(diào)查信息從預設的多個候選通用建議中確定目標通用建議；

41、語音識別模塊，用于基于所述調(diào)查溝通信息進行語音識別信息，得到對應所述目標客戶的交流內(nèi)容信息；

42、提示詞模板確定模塊，用于基于對應所述目標客戶的所述肥胖調(diào)查信息，從預設的多個候選提示詞模板中確定目標提示詞模板；

43、大模型分析模塊，用于將所述目標提示詞模板和所述交流內(nèi)容信息輸入至預先訓練的減肥服務大模型，以通過所述減肥服務大模型生成個性化建議信息；

44、減肥建議提供模塊，用于根據(jù)所述目標通用建議和所述個性化建議信息，確定目標定制化減肥建議。

45、為實現(xiàn)上述目的，本技術(shù)實施例的第三方面提出了一種電子設備，所述電子設備包括存儲器和處理器，所述存儲器存儲有計算機程序，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)上述第一方面所述的定制化減肥建議生成方法。

46、為實現(xiàn)上述目的，本技術(shù)實施例的第四方面提出了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，所述計算機可讀存儲介質(zhì)存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)上述第一方面所述的定制化減肥建議生成方法。

47、本技術(shù)提出的定制化減肥建議生成方法、裝置、電子設備及存儲介質(zhì),其通過根據(jù)預設的肥胖信息調(diào)查項目，獲取目標客戶的肥胖調(diào)查信息和調(diào)查溝通信息，并基于肥胖調(diào)查信息從預設的多個候選通用建議中確定目標通用建議，然后基于調(diào)查溝通信息進行語音識別信息，得到對應目標客戶的交流內(nèi)容信息，基于對應目標客戶的肥胖調(diào)查信息，從預設的多個候選提示詞模板中確定目標提示詞模板，將目標提示詞模板和交流內(nèi)容信息輸入至預先訓練的減肥服務大模型，以通過減肥服務大模型生成個性化建議信息，根據(jù)目標通用建議和個性化建議信息，確定目標定制化減肥建議。由此可知，本技術(shù)通過獲取目標客戶的肥胖調(diào)查信息和調(diào)查溝通信息，并通過肥胖調(diào)查信息來獲取適配目標客戶的目標通用建議，從而得到解決目標客戶的肥胖問題的基礎建議信息，然后利用與目標客戶的交流內(nèi)容信息和適配的目標提示詞模板輸入至預先訓練的減肥服務大模型來生成目標客戶的個性化建議信息，通過結(jié)合目標通用建議和個性化建議信息，確定目標定制化減肥建議，能夠針對性地解決目標客戶的減肥需求，提供質(zhì)量穩(wěn)定的定制化減肥服務。

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