《患者滿意度調(diào)查》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《患者滿意度調(diào)查（8頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谒貑?wèn)文庫(kù)上搜索。

1、患 者 對(duì) 醫(yī) 院 滿 意 度 調(diào) 查 表各 位 病 友 ：為 了 了 解 _ _ 濛 江 鄉(xiāng) 衛(wèi) 生 院 _ _ 醫(yī) 院 向 社 會(huì) 和 廣 大 群 眾 提 供 醫(yī) 療 服 務(wù) 的 情 況 ， 真 實(shí) 、 客 觀 地 對(duì) 某 某醫(yī) 院 進(jìn) 行 評(píng) 價(jià) ， 請(qǐng) 您 根 據(jù) 親 身 經(jīng) 歷 或 感 受 ， 在 您 認(rèn) 為 適 宜 的 序 號(hào) 上 劃 “”， 謝 謝 合 作 ！一 、 您 對(duì) 醫(yī) 院 總 的 印 象 如 何 1 、 滿 意 2 、 基 本 滿 意 3 、 不滿 意二 、 您 對(duì) 醫(yī) 院 工 作 人 員 的 服 務(wù) 態(tài) 度 總 體 上 是 否 滿 意 1 、 滿 意 2 、 基 本

2、滿意 3 、 不 滿 意三 、 您 對(duì) 醫(yī) 院 提 供 的 診 療 技 術(shù) 是 否 滿 意 1 、 滿 意 2 、 基 本 滿意 3 、 不 滿 意四 、 您 對(duì) 醫(yī) 院 的 就 診 環(huán) 境 是 否 滿 意 1 、 滿 意 2 、 基 本 滿 意 3 、不 滿 意五 、 您 對(duì) 醫(yī) 院 的 服 務(wù) 設(shè) 施 是 否 滿 意 1 、 滿 意 2 、 基 本 滿 意 3 、不 滿 意六 、 您 認(rèn) 為 醫(yī) 院 是 否 存 在 違 規(guī) 收 費(fèi) 行 為 1 、 是 2 、 否七 、 您 或 您 的 家 屬 在 醫(yī) 院 就 診 或 住 院 過(guò) 程 中 ， 是 否 向 醫(yī) 務(wù) 人 員 送 過(guò) “紅 包 ”

3、1 、是 2 、 否八 、 您 或 您 的 家 屬 在 醫(yī) 院 就 診 或 住 院 過(guò) 程 中 ， 是 否 宴 請(qǐng) 過(guò) 該 院 醫(yī) 務(wù) 人 員 1 、是 2 、 否九 、 您 認(rèn) 為 醫(yī) 院 是 否 尊 重 、 關(guān) 愛(ài) 患 者 ， 做 到 主 動(dòng) 、 熱 情 、 周 到 、 文 明 服 務(wù) 1 、是 2 、 否十 、 您 詢 問(wèn) 醫(yī) 務(wù) 人 員 或 有 意 見(jiàn) 向 醫(yī) 院 投 訴 ， 醫(yī) 院 工 作 人 員 是 否 熱 情 接 待 ， 耐 心 解 釋 1 、是 2 、 否十 一 、 您 或 您 的 家 屬 在 醫(yī) 院 就 診 時(shí) ， 是 否 被 醫(yī) 生 推 諉 、 拒 絕 過(guò) 1 、 是 2

4、、 否十 二 、 您 認(rèn) 為 醫(yī) 院 是 否 做 到 “一 切 以 病 人 為 中 心 ” 1 、 是 2 、 否請(qǐng) 寫(xiě) 下 您 的 具 體 意 見(jiàn) 或 建 議 ：醫(yī) 院 住 院 病 人 滿 意 度 調(diào) 查 表 2 V) i# R8 X# A& R0 O/ j. S6 N1 、 您 在 住 院 期 間 ， 對(duì) 醫(yī) 院 衛(wèi) 生 狀 況 的 印 象 是 （ ）) u & H5 a ) n 7 r) C l1 EA、 好 B、 一 般 C、 較 差 D、 很 差5 Z/ s6 b 1 a . u j# N2 、 您 對(duì) 住 院 處 ， 接 診 處 是 否 滿 意 （ ）A、 滿 意 B、 一 般 C

5、、 不 滿 意3 、 您 初 入 病 房 時(shí) ， 是 否 得 到 醫(yī) 護(hù) 人 員 熱 情 接 待 （ ）7 ? v& f) V4 2 2 Y 4 SA、 是 B、 一 般 C、 否 # % N V, H! b $ ? 1 b4 、 病 房 是 否 整 潔 ， 安 靜 （ ）. L 9 v/ D5 5 x; r4 % O9 x9 4 p 0 bA、 是 B、 一 般 C、 吵 鬧 臟 亂5 、 您 是 否 聽(tīng) 到 有 關(guān) 住 院 ， 探 視 注 意 事 項(xiàng) 的 詳 細(xì) 介 紹 或 書(shū) 面 介 紹 （ ） ( E3 l, P Y$ ! N) jA、 詳 細(xì) B、 一 般 C、 否 M, & d 1

6、 T% + d 3 Q6 、 護(hù) 理 人 員 態(tài) 度 如 何 （ ）7 L / T4 _ 6 HA、 溫 暖 親 切 B、 一 般 C、 生 硬 斥 責(zé)7 、 當(dāng) 您 打 紅 燈 時(shí) 護(hù) 士 能 否 及 時(shí) 到 床 邊 ， 處 理 是 否 滿 意 （ ）A、 滿 意 B有 時(shí) 滿 意 C、 難 說(shuō) D、 不 滿 意8 、 護(hù) 士 是 不 經(jīng) 常 巡 視 病 房 （ ）A、 經(jīng) 常 B、 有 時(shí) C、 難 說(shuō) D、 沒(méi) 有 巡 視 b # 6 z4 9 y1 v5 v9 、 您 對(duì) 醫(yī) 療 ， 護(hù) 理 措 施 是 否 滿 意 （ ）A、 滿 意 放 心 B、 有 時(shí) C、 難 說(shuō) D不 滿 意

7、/ j : d W; t _ 5 E1 0 、 發(fā) 藥 時(shí) ， 護(hù) 士 能 否 指 導(dǎo) 您 按 時(shí) 吃 藥 （ ）A、 能 B、 有 時(shí) 能 C、 不 能1 1 、 您 的 主 管 醫(yī) 師 態(tài) 度 如 何 （ ）A、 親 切 熱 情 B、 一 般 C、 冷 淡 不 負(fù) 責(zé)1 2 、 上 級(jí) 醫(yī) 師 態(tài) 度 如 何 （ ）& 9 Z6 o : % O8 ) h + u : XA、 熱 情 親 切 B、 一 般 C、 冷 淡 不 負(fù) 責(zé)1 3 、 醫(yī) 護(hù) 人 員 能 否 耐 心 解 答 您 提 出 的 治 療 方 面 的 問(wèn) 題 （ ）A、 耐 心 B、 一 般 C、 不 耐 心1 4 、 您 對(duì)

8、 病 房 伙 食 是 否 滿 意 （ ） X, Z2 e ; F3 w* ?A、 很 好 B、 較 好 C、 一 般 D、 不 滿 意 E、 很 差1 5 、 病 房 能 否 及 時(shí) 供 應(yīng) 開(kāi) 水 （ ）A、 能 B、 有 時(shí) 能 C、 不 能1 6 、 您 所 接 觸 的 檢 驗(yàn) 及 其 他 功 能 檢 查 人 員 態(tài) 度 如 何 （ ）A、 負(fù) 責(zé) 親 切 B、 一 般 C、 冷 淡 不 負(fù) 責(zé)9 f ! ? # o 3 ! G/ z! X- B1 7 、 您 所 接 觸 的 醫(yī) 務(wù) 人 員 有 無(wú) 索 禮 、 受 賄 行 為 ， 若 有 請(qǐng) 寫(xiě) 明 情 況 （ ）A、 無(wú) B、 有 5

9、 q 8 u 8 q : v! e . . $ T l6 p1 8 、 請(qǐng) 您 留 下 對(duì) 醫(yī) 院 工 作 的 寶 貴 意 見(jiàn) 或 建 議_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _1 9 、 如 果 合 適 的 話 ， 請(qǐng) 您 留 下 您 的 資 料 ， 便 于 我 們 隨 訪 服 務(wù) 和 感 謝 。姓 名 ： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 住 址 ： _ _ _ _ _ _ _

10、 _ _ _ _ _ _ 聯(lián) 系 電 話 ： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _2 0 、 只 要 您 填 完 該 表 ， 您 將 獲 得 一 張 愛(ài) 心 健 康 卡 ， 終 身 享 受 健 康 大 優(yōu) 惠 。如 果 您 對(duì) 我 們 的 服 務(wù) 不 滿 意 ， 請(qǐng) 投 訴 。 投 訴 電 話 ：門(mén)診病人滿意度調(diào)查表你 好 ：為 進(jìn) 一 步 改 進(jìn) #人 民 醫(yī) 院 就 醫(yī) 環(huán) 境 ， 改 善 服 務(wù) 態(tài) 度 ， 提 升 服 務(wù)質(zhì) 量 ， 請(qǐng) 協(xié) 助 我 們 做 一 次 調(diào) 研 ， 如 實(shí) 回 答 下 列 問(wèn) 題 ， 感 謝 你 的 支 持 ！ #人 民 醫(yī) 院1 對(duì) 導(dǎo) 診 人

11、 員 的 滿 意 程 度 。 滿 意 不 滿意 2 對(duì) 收 費(fèi) 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。 3 對(duì) 醫(yī) 生 診 治 水 平 的 滿 意 程 度 。 4 對(duì) 醫(yī) 生 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。 5 對(duì) 注 射 室 護(hù) 士 技 術(shù) 操 作 的 滿 意 程 度 。 6 對(duì) 護(hù) 士 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。 7 對(duì) 藥 劑 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。 8 對(duì) 放 射 科 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。 9 對(duì) 檢 驗(yàn) 科 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。 10 對(duì) 超 聲 診 斷 科 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度

12、 的 滿 意 程 度 。 11 對(duì) 就 診 程 序 及 指 引 的 滿 意 程 度 。 12 對(duì) 就 診 環(huán) 境 的 滿 意 程 度 。 13 你 最 滿 意 的 醫(yī) 生 ？ 14 你 最 滿 意 的 科 室 ？ 15 您 愿 意 介 紹 其 他 病 人 來(lái) 本 院 看 病 嗎 ？ 你 的 建 議 ： 你 的 聯(lián) 系 電 話 手 術(shù) 室 護(hù) 理 工 作 滿 意 度 調(diào) 查 表病 區(qū) ：一 、手 術(shù) 室 護(hù) 士 接 到 通 知 單 后 ， 接 病 人 是 否 及 時(shí) ？1 、 及 時(shí)2 、 一 般3 、 不 及 時(shí)二 、 手 術(shù) 室 護(hù) 士 準(zhǔn) 備 物 品 （ 包 括 器 械 ） 是 否 齊 全

13、 ？1 、 齊 全2 、 較 齊 全3 、 不 齊 全三 、 您 對(duì) 手 術(shù) 室 護(hù) 士 擺 放 的 手 術(shù) 體 位 是 否 滿 意 ？1 、 滿 意2 、 一 般3 、 不 滿 意四 、 在 手 術(shù) 進(jìn) 程 中 護(hù) 士 是 否 不 堅(jiān) 守 工 作 崗 位 ？1 、 是2 、 有 時(shí) 是3 、 不 是五 、 手 術(shù) 室 護(hù) 士 配 合 手 術(shù) 傳 遞 器 械 是 否 主 動(dòng) 、 熟 練 ？1 、 熟 練2 、 一 般3 、 不 熟 練六 、 您 認(rèn) 為 手 術(shù) 室 護(hù) 士 的 服 務(wù) 態(tài) 度 如 何 ？1 、 好2 、 一 般3 、 不 好七 、 您 對(duì) 手 術(shù) 室 環(huán) 境 是 否 滿 意 ？

14、1 、 滿 意2 、 一 般3 、 不 滿 意八 、 在 全 程 手 術(shù) 過(guò) 程 中 護(hù) 士 無(wú) 菌 操 作 是 否 正 確 ？1 、 正 確2 、 一 般3 、 差九 、 護(hù) 士 在 手 術(shù) 中 是 否 閑 聊 ？1 、 無(wú)2 、 偶 爾3 、 經(jīng) 常十 、 對(duì) 實(shí) 習(xí) 、 進(jìn) 修 人 員 的 帶 教 情 況 ？1 、 認(rèn) 真 仔 細(xì)2 、 一 般3 、 差十 一 、 您 對(duì) 手 術(shù) 室 哪 些 護(hù) 士 最 滿 意 ？十 二 、 您 對(duì) 手 術(shù) 室 工 作 還 有 哪 些 意 見(jiàn) 和 建 議 ？ 引 用 患 者 滿 意 度 調(diào) 查 表 （ 參 考 模 板 ）默 認(rèn) 分 類(lèi) 2 0 1 0 -

15、0 3 -1 5 2 3 :0 1 :1 4 閱 讀 7 9 2 評(píng) 論 0 字 號(hào) ： 大 中 小 引 用張 玉 韓 醫(yī) 院 績(jī) 效 管 理 工 作 室 的 患 者 滿 意 度 調(diào) 查 表 （ 參 考 模 板 ） 住院患者滿意度調(diào)查表 你 好 ：為 進(jìn) 一 步 改 進(jìn) #人 民 醫(yī) 院 就 醫(yī) 環(huán) 境 ， 改 善 服 務(wù) 態(tài) 度 ， 提 升 服 務(wù)質(zhì) 量 ， 請(qǐng) 協(xié) 助 我 們 做 一 次 調(diào) 研 ， 如 實(shí) 回 答 下 列 問(wèn) 題 ， 感 謝 你 的 支 持 ！ #人 民 醫(yī) 院1 對(duì) 辦 理 入 、 出 院 手 續(xù) 是 否 方 便 的 滿 意 程 度 。 滿 意 2 對(duì) 初 入 病 房

16、時(shí) 醫(yī) 務(wù) 人 員 接 待 您 的 滿 意 程 度 。 3 對(duì) 病 房 整 潔 程 度 的 滿 意 程 度 。 4 對(duì) 醫(yī) 院 收 費(fèi) 的 滿 意 程 度 。 5 對(duì) 醫(yī) 務(wù) 人 員 回 答 問(wèn) 題 的 滿 意 程 度 。 6 對(duì) 護(hù) 士 護(hù) 理 工 作 （ 如 發(fā) 藥 、 清 潔 護(hù) 理 等 ） 的 滿 意 程 度 。7 對(duì) 護(hù) 士 操 作 技 術(shù) （ 如 打 針 、 換 藥 等 ） 的 滿 意 程度 。 8 對(duì) 需 要 醫(yī) 務(wù) 人 員 到 病 房 ， 醫(yī) 務(wù) 人 員 能 否 及 時(shí) 趕到 的 滿 意 程 度 。 9 對(duì) 藥 房 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。 10 對(duì) 放

17、射 科 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。 11 對(duì) 檢 驗(yàn) 科 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。 12 對(duì) 超 聲 診 斷 科 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。 13 對(duì) 醫(yī) 生 醫(yī) 療 技 術(shù) 的 滿 意 程 度 。 14 對(duì) 治 療 效 果 的 滿 意 程 度 。 15 對(duì) 醫(yī) 院 保 安 工 作 的 滿 意 程 度 。 16 醫(yī) 務(wù) 人 員 有 沒(méi) 有 主 動(dòng) 向 您 介 紹 健 康 教 育 知 識(shí) ？ 17 出 院 以 后 醫(yī) 務(wù) 人 員 是 否 電 話 隨 訪 過(guò) ？ 18 您 愿 意 介 紹 其 他 病 人 來(lái) 本 院 看 病 嗎 ？ 19

18、 住 院 期 間 你 最 滿 意 的 醫(yī) 生 ？ 20 住 院 期 間 你 最 滿 意 的 護(hù) 士 ？ 你 的 建 議 ： 你 的 聯(lián) 系 電 話 ： 門(mén)診病人滿意度調(diào)查表你 好 ：為 進(jìn) 一 步 改 進(jìn) #人 民 醫(yī) 院 就 醫(yī) 環(huán) 境 ， 改 善 服 務(wù) 態(tài) 度 ， 提 升 服 務(wù)質(zhì) 量 ， 請(qǐng) 協(xié) 助 我 們 做 一 次 調(diào) 研 ， 如 實(shí) 回 答 下 列 問(wèn) 題 ， 感 謝 你 的 支 持 ！ #人 民 醫(yī) 院1 對(duì) 導(dǎo) 診 人 員 的 滿 意 程 度 。2 對(duì) 收 費(fèi) 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。3 對(duì) 醫(yī) 生 診 治 水 平 的 滿 意 程 度 。4 對(duì) 醫(yī) 生

19、服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。5 對(duì) 注 射 室 護(hù) 士 技 術(shù) 操 作 的 滿 意 程 度 。6 對(duì) 護(hù) 士 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。7 對(duì) 藥 劑 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。8 對(duì) 放 射 科 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。9 對(duì) 檢 驗(yàn) 科 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。10 對(duì) 超 聲 診 斷 科 人 員 服 務(wù) 態(tài) 度 的 滿 意 程 度 。11 對(duì) 就 診 程 序 及 指 引 的 滿 意 程 度 。12 對(duì) 就 診 環(huán) 境 的 滿 意 程 度 。13 你 最 滿 意 的 醫(yī) 生 ？14 你 最 滿 意 的 科

20、 室 ？15 您 愿 意 介 紹 其 他 病 人 來(lái) 本 院 看 病 嗎 ？你 的 建 議 ： 你 的 聯(lián) 系 電 話 ： 醫(yī) 院 住 院 患 者 滿 意 度 調(diào) 查 表內(nèi) 容 預(yù) 覽 ：尊 敬 的 病 友 和 家 屬 ： 為 提 升 xxx醫(yī) 院 的 醫(yī) 療 服 務(wù) 品 質(zhì) ， 懇 請(qǐng) 您 填 寫(xiě) 下 列 問(wèn) 題 ， 并 提 出 您 寶 貴 意見(jiàn) 。 謝 謝 您 的 協(xié) 助 ！ 請(qǐng) 在 最 適 合 您 的 想 法 之 空 格 內(nèi) 打 。 帶 *項(xiàng) 目 可 以 不 填 ， 如 留 有 地 址 及 聯(lián) 系 方 法 的投 訴 者 將 在 三 個(gè) 工 作 日 給 予 答 復(fù) 。 *您 的 性 別 ：

21、 男 女 *年 齡 ： *住 址 ：_.您 對(duì) 住 院 病 房 的 環(huán) 境 和 衛(wèi) 生 是 否 滿 意 很 滿 意 較 滿 意 一 般 不 太 滿 意 不 滿 意、 您 對(duì) 主 診 醫(yī) 生 的 診 療 水 平 和 服 務(wù) 態(tài) 度 是 否 滿 意 很 滿 意 較 滿 意 一 般 不 太 滿 意 不 滿 意您 對(duì) 護(hù) 士 的 護(hù) 理 技 術(shù) 和 服 務(wù) 態(tài) 度 是 否 滿 意 很 滿 意 較 滿 意 一 般 不 太 滿 意 不 滿 意您 對(duì) 醫(yī) 生 和 護(hù) 士 能 否 耐 心 解 答 您 提 出 的 治 療 方 面 的 問(wèn) 題 的 滿 意 程 度 很 滿 意 較 滿 意 一 般 不 太 滿 意 不

22、 滿 意 _、 當(dāng) 您 按 床 頭 紅 燈 時(shí) ，您 對(duì) 護(hù) 士 能 否 及 時(shí) 到 床 邊 服 務(wù) 的 滿 意 程 度 很 滿 意 較 滿 意 一 般 不 太 滿 意 不 滿 意、 您 對(duì) 醫(yī) 務(wù) 人 員 為 您 提 供 的 醫(yī) 療 費(fèi) 用 一 日 清 單 服 務(wù) 的 滿 意 程 度 很 滿 意 較 滿 意 一 般 不 太 滿 意 不 滿意 _、您 對(duì) 醫(yī) 務(wù) 人 員 能 否 主 動(dòng) 向 您 介 紹 住 院 須 知 和 健 康 教 育 知 識(shí) 的 滿 意 程 度 很 滿 意 較 滿 意 一 般 不 太 滿 意 不 滿 意 _、 您 覺(jué) 得 這 次 住 院 的 治 療 效 果 是 否 滿 意

23、很 滿 意 較 滿 意 一 般 不 太 滿 意 不 滿 意您 對(duì) 放 射 科 、 檢 驗(yàn) 科 、 B超 室 等 輔 助 科 室 的 服 務(wù) 是 否 滿 意 很 滿 意 較 滿 意 一 般 不 太 滿 意 不 滿 意.您 對(duì) 收 費(fèi) 處 的 服 務(wù) 是 否 滿 意 很 滿 意 較 滿 意 一 般 不 太 滿 意 不 滿 意.您 對(duì) 藥 房 的 服 務(wù) 是 否 滿 意 很 護(hù) 士 滿 意 度 調(diào) 查 表剛 入 院 時(shí) ： 你 是 否 得 到 護(hù) 士 的 熱 情 接 待 ？ 熱 情 一 般 冷 淡 護(hù) 士 是 否 介 紹 了 主 管 護(hù) 士 和 主 管 *？ 介 紹 未 介 紹 護(hù) 士 介 紹 了

24、醫(yī) 院 的 規(guī) 章 制 度 ？ 介 紹 未 介 紹 護(hù) 士 是 否 介 紹 病 房 環(huán) 境 ， 取 熱 水 ， 餐 廳 ， *辦 公 室 ？ 介 紹 未 介 紹 護(hù) 士 是 否 送 你 入 病 房 ， 床 鋪 是 否 準(zhǔn) 備 好 ？ 介 紹 未 介 紹 住 院 期 間 ； 護(hù) 士 是 否 經(jīng) 常 與 你 交 談 ？ 介 紹 未 介 紹 護(hù) 士 是 否 對(duì) 你 的 病 情 做 了 比 較 詳 細(xì) 的 介 紹 ？ 介 紹 未 介 紹 護(hù) 士 是 否 介 紹 了 有 關(guān) 你 飲 食 方 面 的 知 識(shí) ？ 介 紹 未 介 紹 護(hù) 士 是 否 介 紹 了 鍛 煉 與 休 息 方 面 的 知 識(shí) ？ 介

25、 紹 未 介 紹 如 果 你 使 用 藥 物 ， 護(hù) 士 是 否 介 紹 有 關(guān) 藥 物 的 知 識(shí) ？ 介 紹 未 介 紹 發(fā) 藥 時(shí) ， 護(hù) 士 能 否 指 導(dǎo) 你 按 時(shí) 服 藥 ？ 能 尚 可 不 能 給 你 做 檢 查 /化 驗(yàn) 的 護(hù) 士 能 否 講 明 有 關(guān) 注 意 事 項(xiàng) ？ 能 尚 可 不 能 你 手 術(shù) 前 后 ， 護(hù) 士 是 否 能 交 待 過(guò) 有 關(guān) 注 意 事 項(xiàng) ？ 能 尚 可 不 能 住 院 時(shí) ， 護(hù) 士 是 否 能 堅(jiān) 持 每 日 整 理 床 單 位 2次 或 2次 以 上 ？ 能 不 能 護(hù) 士 是 否 能 堅(jiān) 持 7天 更 換 床 單 ？ 能 不 能 護(hù)

26、 士 是 否 能 督 促 你 做 好 個(gè) 人 衛(wèi) 生 ， 如 剪 指 甲 ， 洗 手 ， 洗 腳 ？ 能 總 體 平 價(jià) ： 護(hù) 士 能 否 做 到 語(yǔ) 言 文 明 ， 微 笑 服 務(wù) ？ 能 尚 可 不 能 護(hù) 士 能 否 做 到 說(shuō) 話 ， 走 路 ， 開(kāi) 關(guān) 門(mén) ， 操 作 輕 ？ 能 尚 可 不 能 當(dāng) 你 將 遇 到 的 問(wèn) 題 告 訴 護(hù) 士 時(shí) ， 能 否 及 時(shí) 得 到 護(hù) 士 幫 助 ？ 能 尚 可 你 對(duì) 護(hù) 士 的 技 術(shù) 操 作 是 否 滿 意 ？ 滿 意 較 滿 意 不 滿 意 你 對(duì) 轉(zhuǎn) 科 指 導(dǎo) ， 出 院 指 導(dǎo) 是 否 滿 意 ？ 滿 意 較 滿 意 不 滿 意 你 對(duì) 病 房 的 護(hù) 理 工 作 是 否 滿 意 ？ 滿 意 較 滿 意 不 滿 意 你 最 滿 意 的 護(hù) 士 是 誰(shuí) ？ 寫(xiě) 出 護(hù) 士 的 名 字 或 特 征 。 其 他 ： 你 對(duì) 病 房 的 衛(wèi) 生 保 潔 工 作 是 否 滿 意 ？ 滿 意 較 滿 意 不 滿 意 關(guān) 于 費(fèi) 用 的 疑 問(wèn) ， 護(hù) 士 能 否 給 予 解 釋 /聯(lián) 系 其 他 科 室 ？ 能 尚 可 不 能 你 對(duì) 日 清 單 收 費(fèi) 有 無(wú) 疑 義 ？ 有 無(wú) 你 目 前 有 什 么 問(wèn) 題 ， 需 要 護(hù) 士 幫 忙 /解 決 ？ 請(qǐng) 留 下 你 的 寶 貴 意 見(jiàn) ！

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