碧生源日前發(fā)布公告表示,自2024年以來,結(jié)合抖音、快手等頭部短視頻平臺(tái)短劇熱點(diǎn),碧生源與多位網(wǎng)紅達(dá)人聯(lián)合制作并推廣短劇,通過物料搭建與品牌植入等形式,為品牌打造5A人群消費(fèi)體系,加強(qiáng)養(yǎng)生保健茶產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)與溝通,激發(fā)大家對(duì)茶劑產(chǎn)品或服務(wù)的興趣和關(guān)注。

5A品牌資產(chǎn)人群指的是在一定時(shí)間周期內(nèi)已經(jīng)和品牌方建立關(guān)系,正在被品牌方影響的消費(fèi)者。根據(jù)與品牌關(guān)系的親疏程度,品牌方可以將消費(fèi)者劃分為五個(gè)階段,分別為Aware(了解)、Appeal(吸引)、Ask(問詢)、Act(行動(dòng))、Advocate(擁護(hù))。這個(gè)劃分邏輯的目的是幫助品牌更好地理解消費(fèi)者,并針對(duì)不同階段的消費(fèi)者制定更有針對(duì)性的營銷策略。具體來說,5A人群劃分邏輯的五個(gè)階段如下。

一是Aware(了解)。這個(gè)階段的消費(fèi)者剛剛開始注意到品牌的存在,對(duì)品牌有初步的了解。品牌需要通過多種傳播方式,如廣告、社交媒體等,提高品牌知名度,吸引消費(fèi)者關(guān)注。

二是Appeal(吸引)。在消費(fèi)者了解品牌的基礎(chǔ)上,品牌需要進(jìn)一步展示自己的產(chǎn)品、服務(wù)或理念,以吸引消費(fèi)者的興趣。這個(gè)階段需要注重品牌形象和口碑的建設(shè),讓消費(fèi)者產(chǎn)生好感。

三是Ask(問詢)。在這個(gè)階段,消費(fèi)者開始對(duì)品牌的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣,并主動(dòng)進(jìn)行詢問和了解。品牌需要提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息,耐心解答消費(fèi)者疑問,并進(jìn)一步引導(dǎo)他們向購買轉(zhuǎn)化。

四是Act(行動(dòng))。消費(fèi)者在這個(gè)階段會(huì)進(jìn)行實(shí)際的購買行為。品牌需要提供便捷的購買渠道和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以確保消費(fèi)者得到滿意的購買體驗(yàn)。

五是Advocate(擁護(hù))。在消費(fèi)者完成購買后,如果他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿意,就有可能成為品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。這些擁護(hù)者不僅會(huì)重復(fù)購買,還會(huì)向周圍的人推薦品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。這個(gè)時(shí)候,品牌需要注重維護(hù)忠實(shí)擁護(hù)者的關(guān)系,并提供持續(xù)的關(guān)心和服務(wù)。

實(shí)際上,培育消費(fèi)者找到適合自身需求的保健茶可以分成兩個(gè)方面。一是了解自身身體狀況。如果感覺自身肥胖而不舒服時(shí),可選擇以金銀花、決明子等為主要原料的混合代用茶,其具有抑制脂肪堆積、清肝明目的功效;若有消化不良、腸胃不適的問題,那么含有山楂、陳皮、土茯苓等成分的混合代用茶可能更適合,能夠幫助消食化積、健胃和中。二是考慮季節(jié)因素,在夏季,天氣炎熱,可選擇具有清熱解暑功效的混合代用茶,如金銀花、菊花、荷葉等原料搭配而成的茶飲,能夠幫助消暑降溫;冬季則適合飲用具有暖身驅(qū)寒作用的混合代用茶,像桂圓、紅棗、生姜等組合的茶品,能讓身體迅速暖和起來。

碧生源是一家以生產(chǎn)、研究及銷售功能袋泡茶的茶企,旗下產(chǎn)品主要包括減肥茶與潤腸茶兩大類。通過對(duì)消費(fèi)人群消費(fèi)階段的劃分,碧生源更加準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的需求和心理變化,制定出更加有效的營銷策略,提高品牌競爭力和市場(chǎng)份額。

圖:碧生源牌常菁茶

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