當我們逐漸依賴技術創(chuàng)新來解決人類面臨的挑戰(zhàn)時，我們該如何確保所創(chuàng)造的技術也能在情感層面上與人們產(chǎn)生共鳴？當設計具備醫(yī)學性或技術性時，是否也能在社會和心理上起相同作用？

我們將如何確保技術創(chuàng)新構建設計能力和研究人員正在應對復雜的挑戰(zhàn)，能夠與他們的最終用戶聯(lián)系在一起?

來自蒙納士大學的 Leah Heiss 教授曾領導過一些項目，將以人為本的設計帶入各種健康挑戰(zhàn)，例如聽力損失、糖尿病、心血管疾病、腸道疾病和孤獨。

在與工程、科學、衛(wèi)生和技術方面的伙伴合作下 Leah Heiss 教授的團隊開發(fā)了可穿戴技術，包括應用于注射胰島素或心臟監(jiān)測的"智能首飾"，用于檢測疾病的可吞咽設備，以及用于醫(yī)療危機時期的應急飾品。

智能心臟監(jiān)護儀項鏈

Leah Heiss 教授的團隊目前正在設計應用于心臟健康和術后監(jiān)護工作的可伸縮傳感器，并探索這些傳感器“皮膚”在護理場景中的潛力。

當研究人員圍繞正在解決的挑戰(zhàn)進行動員時，設計能夠帶來創(chuàng)新工具并顯著增加其影響力。

除了提高技術、改善服務和體驗以人為本的方法外，這個項目還包括了加強跨行業(yè)和學術界跨學科合作的參與方式、可視化和未來原型技術應用的方法，至關重要的是，此類項目提升了與消費者的接觸并將他們的生活經(jīng)驗傳達給利益相關者的技能。

這個過程在實踐中是什么樣子的呢？

讓我們來了解設計可以加強以人為本的科技這一觀點。

這包括設計出不僅可以更好地與用戶連接的設備，同時也能開發(fā)與這些設備交叉的系統(tǒng)和服務。

這方面的一個例子是為 Blamey Sauners Hears 設計的新型模塊化助聽器——Facett。該項目的難點是如何通過精妙的設計讓醫(yī)療設備更具人性化。設計的主要思路是盡量避免人們在面對陌生事物時產(chǎn)生的本能恐懼反應。

為了消除聽力受損帶來的不良影響，F(xiàn)acett 的設計理念是將助聽器從“殘疾的象征”變成“獨特的吸引力”。

為此，Leah Heiss 教授在墨爾本博物館的礦物學收藏中尋找靈感。她仔細研究了位于卡爾頓遺址(Carlton site)深處的檔案收藏，尋找說明該技術的顏色、表面紋理、形式和集群的樣品。

另一個例子是與 Nanotechnology Victoria 合作開發(fā)的為糖尿病患者設計的首飾。該項目需要設計一種藥物輸送裝置，將納米工程貼片注入皮膚，使胰島素能夠持續(xù)輸送到人體內。設計團隊希望讓設備成品的看起來像珠寶，旨在減少那些需要每天注射的人的羞恥感。

這些都是“重構”的例子——一種受過專業(yè)訓練設計師的核心技能，他們可以從多個角度看待復雜的問題。設計團隊生產(chǎn)的人工制品（原型、圖紙、思維圖）能夠幫助更多人能一起踏上旅程。

設計可以在跨學科團隊合作、創(chuàng)造知識并將其傳播給世界的方式中發(fā)揮巨大的作用。借鑒協(xié)同設計和參與式設計方法，Leah Heiss教授團隊的設計能夠將學科聯(lián)系起來，并在專業(yè)領域的界面上認識到新的價值。

與設計合作還有什么好處？

我們可以圍繞可穿戴和傳感技術構建現(xiàn)有的設計能力，完成跨輔助設備、應用程序和可視化的創(chuàng)建。這與通過可穿戴設備實現(xiàn)醫(yī)療保健的定制和個性化日益增長的趨勢密切相關。

我們看到可穿戴設備和跟蹤應用程序生成的數(shù)據(jù)量大幅增長。但目前醫(yī)療保健提供者還沒有準備好處理這些數(shù)據(jù)，而且?guī)Ыo臨床醫(yī)生的數(shù)據(jù)與如何將其整合到護理計劃之間存在脫節(jié)，這其中還涉及病人的隱私問題。

設計有助于提高臨床醫(yī)生的技能，完善可穿戴設備技術、細化消費者和醫(yī)療保健提供者之間的接口。

設計還可以在教育的服務和系統(tǒng)規(guī)模重新設計中發(fā)揮作用，為臨床醫(yī)生提供他們未來需要的數(shù)據(jù)可視化和機器學習技能。

新冠疫情的發(fā)生加速了設計在醫(yī)療數(shù)字化和數(shù)據(jù)化內在聯(lián)系的進程。

我們需要從設計的角度來幫助員工管理并理解這些數(shù)據(jù); 參與有關數(shù)據(jù)收集的道德討論;并領導數(shù)據(jù)分析和診斷的設計。

設計在機械和人工智能中也能發(fā)揮關鍵作用。在這個領域，我們可以為傳感器系統(tǒng)的設計做出貢獻，使人工機器人能夠更好地照顧人類。我們可以將互動式的設計方法引入人工智能的發(fā)展，以確保多樣化的聲音被編碼成算法。

設計以實用的方式來了解消費者的生活體驗。在蒙納士藝術、設計與建筑學院的設計研究實驗室中，蒙納士擁有世界領先且以人為本的設計、人類學和性別學專家。

我們始終致力于圍繞醫(yī)療、科學、法律、商業(yè)和其他挑戰(zhàn)構建這種專業(yè)知識，確保公民的實際需要、使用創(chuàng)新科技來改變生活或是挽救生命。

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