5月16日，內(nèi)蒙古移動(dòng)舉辦“5G-A升級(jí)數(shù)智體驗(yàn) 全球通煥新尊享生活——權(quán)益煥新體系暨5G-A尊享計(jì)劃發(fā)布會(huì)”，面對(duì)全球通用戶、5G用戶、家庭用戶以及全網(wǎng)用戶重磅發(fā)布四大服務(wù)升級(jí)——全球通尊享權(quán)益迭代升級(jí)、5G-A尊享計(jì)劃升級(jí)、AI智家通智慧家庭生態(tài)構(gòu)建升級(jí)以及“馬蘭匯”權(quán)益體系煥新升級(jí)，形成“技術(shù)+服務(wù)+生態(tài)”的立體化布局，覆蓋個(gè)人、家庭、企業(yè)全場(chǎng)景需求，為內(nèi)蒙古數(shù)字經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)能。

　　5G-A升級(jí)數(shù)智體驗(yàn)專區(qū)

　　一是全球通尊享權(quán)益迭代升級(jí)：超300萬(wàn)用戶的全維度尊貴體驗(yàn)。針對(duì)超300萬(wàn)全球通客戶，內(nèi)蒙古移動(dòng)以“客戶至上”為原則，煥新升級(jí)品牌回饋服務(wù)，構(gòu)建“5+1尊享”體系，即“尊享服務(wù)、尊享網(wǎng)絡(luò)、尊享權(quán)益、尊享保障、尊享身份”+“區(qū)域尊享”，全力塑造全球通用戶“尊貴”品牌體驗(yàn)。在尊享服務(wù)方面，全球通客戶可通過(guò)專屬10086通道、營(yíng)業(yè)廳專屬窗口享受高效服務(wù)，專屬客戶經(jīng)理提供“一對(duì)一全周期”跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)上，白金卡及以上全球通用戶在機(jī)場(chǎng)、會(huì)展中心等高頻場(chǎng)景可享網(wǎng)絡(luò)速率保障，同時(shí)家庭寬帶方面也推出“千兆極速套餐專屬優(yōu)惠”與“優(yōu)先裝機(jī)維護(hù)”服務(wù)。權(quán)益覆蓋多元且豐富，“四季之旅”活動(dòng)整合全國(guó)超1400個(gè)機(jī)場(chǎng)/高鐵貴賓廳等商旅資源；“逐馬計(jì)劃”活動(dòng)聯(lián)動(dòng)頂級(jí)馬拉松賽事，提供專屬通道；每月“星動(dòng)日”活動(dòng)可派送視頻會(huì)員等生活福利。在安全保障上，72小時(shí)緊急開機(jī)、生日話費(fèi)免單、移動(dòng)安全管家等服務(wù)可為客戶通信與生活安全護(hù)航。尊享身份升級(jí)中，滿足網(wǎng)齡要求的全球通用戶即可免費(fèi)提升會(huì)員等級(jí)，解鎖更高一級(jí)的權(quán)益禮包。此外，區(qū)域尊享活動(dòng)整合內(nèi)蒙古本地美食、娛樂(lè)、購(gòu)物等服務(wù)，向全球通用戶提供熱門權(quán)益免費(fèi)體驗(yàn)、最低五折特惠購(gòu)、全家消費(fèi)享權(quán)益等專屬活動(dòng)權(quán)益。此次“5+1尊享”體系的落地，是內(nèi)蒙古移動(dòng)全球通服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵一步。該體系聚焦客戶核心需求，通過(guò)構(gòu)建專屬服務(wù)通道、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、完善權(quán)益保障等舉措，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)價(jià)值全面躍升，為全球通客戶樹立了高端通信服務(wù)新標(biāo)桿。

　　二是5G-A尊享計(jì)劃升級(jí)：超高速率與智能化驅(qū)動(dòng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新引擎。5G-A尊享計(jì)劃的升級(jí)發(fā)布，標(biāo)志著通信技術(shù)向“超高速率、超低時(shí)延”的5.5G時(shí)代成功跨越。作為5G的進(jìn)階技術(shù)，5G-A下行速率最高達(dá)2-3Gbps（為普通5G的2-3倍）、上行速率達(dá)300Mbps，可深度賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域。呼和浩特自2024年啟動(dòng)3CC覆蓋建設(shè)，已建成超1000個(gè)5G-A基站，核心城區(qū)實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，并在景區(qū)、高校、商圈等熱點(diǎn)區(qū)域新增4.9G基站及智能化改造。資費(fèi)體系方面，以“199元起尊享套餐+疊加包”模式滿足客戶多元需求，支持5G-A用戶“不換套餐體驗(yàn)升速”。在前不久劉若英演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)顯示，5G-A VIP用戶感知速率是普通用戶的2.14倍，高清直播與視頻分享實(shí)現(xiàn)“秒傳秒發(fā)”，5G-A帶來(lái)的卓越性能在實(shí)際場(chǎng)景中得到充分驗(yàn)證。此次5G-A尊享計(jì)劃的升級(jí)發(fā)布，不僅是通信技術(shù)的跨越升級(jí)，更將推動(dòng)“智慧生活+產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”雙輪驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化變革。

　　三是AI智家通智慧家庭生態(tài)構(gòu)建升級(jí)：五合一終端構(gòu)建家庭智能超級(jí)入口。針對(duì)家庭設(shè)備連接復(fù)雜的痛點(diǎn)，內(nèi)蒙古移動(dòng)重磅推出新一代家庭終端產(chǎn)品“AI智家通”，以“五合一”集成設(shè)計(jì)，將原本分散的多種設(shè)備功能集于一身，告別家里設(shè)備繁多、操作復(fù)雜的難題，讓家庭智能生活更簡(jiǎn)單、更便捷。AI智家通創(chuàng)新性融合可視電話、投屏器、攝像頭、音響、機(jī)頂盒五大設(shè)備功能，并搭載1.2Tops本地算力芯片與移動(dòng)九天大模型，實(shí)現(xiàn)AI能力本地化部署。其核心功能“和家智話”支持語(yǔ)音喚醒撥號(hào)，通過(guò)電視大屏實(shí)現(xiàn)高清視頻通話，為老人、兒童提供極簡(jiǎn)操作體驗(yàn)，讓親情溝通更便捷。內(nèi)置的AI助手“小和同學(xué)”可快速響應(yīng)智慧問(wèn)答、生活提醒等需求，未來(lái)將持續(xù)迭代為家庭智能管家，提供更個(gè)性化的生活服務(wù)。此外，AI智家通還整合安防監(jiān)控、云盤存儲(chǔ)、健康管理、多屏智聯(lián)等八大能力，覆蓋家庭娛樂(lè)、安全、健康全場(chǎng)景，未來(lái)還將引入云電競(jìng)、云游戲等前沿應(yīng)用，進(jìn)一步豐富家庭智能生態(tài)。內(nèi)蒙古移動(dòng)AI智家通以創(chuàng)新形態(tài)重塑家庭智能生活，通過(guò)高度集成化設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化設(shè)備操作流程，為用戶帶來(lái)流暢使用體驗(yàn)，同時(shí)依托智能互聯(lián)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)家庭設(shè)備協(xié)同聯(lián)動(dòng)，讓科技便捷、高效地融入日常生活，開啟家庭智能化新篇章。

　　四是“馬蘭匯”權(quán)益體系煥新升級(jí)：普惠全區(qū)的數(shù)字生活超級(jí)入口。作為內(nèi)蒙古移動(dòng)首個(gè)權(quán)益服務(wù)品牌，“馬蘭匯”以自治區(qū)區(qū)花“馬蘭”為象征，帶來(lái)一系列看得見、用得上的實(shí)惠，讓更多人享受高品質(zhì)服務(wù)。在合作方面，“馬蘭匯”聯(lián)合醫(yī)療、教育等多個(gè)領(lǐng)域的合作伙伴，既發(fā)揮通信技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也引入豐富的生活資源，讓用戶、合作方和企業(yè)都能從中受益。在生活服務(wù)上，“馬蘭匯”的權(quán)益覆蓋越來(lái)越廣，線下與226家商超、1400個(gè)加油站開展合作，線上新增了繳電費(fèi)、洗車、家政等“一公里生活圈”服務(wù)。此外還和知名品牌合作，推出智能產(chǎn)品優(yōu)惠購(gòu)買活動(dòng)，讓大家輕松用上智能家居。用戶體驗(yàn)方面，“馬蘭匯”通過(guò)中國(guó)移動(dòng)APP統(tǒng)一權(quán)益入口，實(shí)現(xiàn)權(quán)益到賬提醒、過(guò)期預(yù)警及“7天無(wú)損退訂”等功能，提升了服務(wù)透明度與便捷性。同時(shí)，通過(guò)每月21日“權(quán)益日”推出全民折扣，每周開展“請(qǐng)你”系列秒殺活動(dòng)，還為老用戶提供限時(shí)流量贈(zèng)送，增強(qiáng)用戶獲得感。此次“馬蘭匯”權(quán)益體系煥新升級(jí)，標(biāo)志著內(nèi)蒙古移動(dòng)從基礎(chǔ)通信服務(wù)提供者向“通信+生活”綜合服務(wù)賦能者的跨越。未來(lái)，將持續(xù)深耕生態(tài)資源整合與技術(shù)創(chuàng)新，讓更多用戶通過(guò)“馬蘭匯”輕松解鎖高品質(zhì)數(shù)智生活，推動(dòng)區(qū)域數(shù)字服務(wù)普惠化、智能化發(fā)展。

　　此次內(nèi)蒙古移動(dòng)四大服務(wù)升級(jí)的發(fā)布，不僅是通信行業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新突破，更是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展深度融合的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)打通個(gè)人消費(fèi)、家庭場(chǎng)景與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的全鏈條價(jià)值，內(nèi)蒙古移動(dòng)不僅為超千萬(wàn)用戶創(chuàng)造了更具品質(zhì)的數(shù)字生活，更以技術(shù)創(chuàng)新為筆、生態(tài)合作為墨，在祖國(guó)北疆繪就了數(shù)字經(jīng)濟(jì)與社會(huì)民生同頻共振的新圖景。（孟欣 段亞萍）

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