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養(yǎng)老智能體能當(dāng)數(shù)字養(yǎng)老師？滬上“校企醫(yī)”共建智慧康養(yǎng)與教育學(xué)院補人才缺口

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年05月11日 08:53

“康寶你好！今天早上我有點頭痛，測了一下血壓，上下是160和100。我平時規(guī)律服藥，醫(yī)生給我開的是卡托普利……”9日，剛剛上線的養(yǎng)老智能體“康寶”接受了專業(yè)教師模擬的高血壓病人語音咨詢，不僅給出了干預(yù)照護方案，還給到健康管理建議：“建議您每周進行至少150分鐘的中等強度有氧運動，像在小區(qū)里慢走，或者選擇打太極拳，以下表格是基于您的健康監(jiān)測數(shù)據(jù)提供的個性化健康管理方案……”

養(yǎng)老智能體能否勝任數(shù)字養(yǎng)老師？當(dāng)天，在“政校行企”四方聯(lián)動育人模式下，滬上2所高校、6家產(chǎn)業(yè)基地跨區(qū)攜手，多方共建智慧康養(yǎng)與教育學(xué)院，以AI賦能與產(chǎn)教育人，啟動“‘一老一小’幸福夢”人才共育項目，一起為養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才補缺口。

【不但缺人手，更需年輕化】

“當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)業(yè)正經(jīng)歷幾大轉(zhuǎn)變，包括從勞動密集型行業(yè)變?yōu)楝F(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，其一大特征，便是引入智能機器人(16.980, -0.26, -1.51%)、工程設(shè)施設(shè)備等，突破傳統(tǒng)人力資源的限制。”對于滬上養(yǎng)老護理員隊伍，上海市養(yǎng)老服務(wù)和老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長徐啟華坦言，根據(jù)2023年養(yǎng)老服務(wù)綜合統(tǒng)計的監(jiān)測數(shù)據(jù)，全市養(yǎng)老護理員總?cè)藬?shù)為60371人，其中年齡為50-59歲的養(yǎng)老護理員占比最多，達(dá)到64.2%；其次是40-49歲，占比19.1%。換言之，這一人才隊伍的年齡結(jié)構(gòu)亟待年輕化。而從學(xué)歷情況看，在滬養(yǎng)老護理員初中學(xué)歷的人數(shù)最多,占比73.4%；其次是小學(xué)及以下學(xué)歷，占比12.5%；高中學(xué)歷則占比8.7%。可見，?？?、本科及以上學(xué)歷的養(yǎng)老護理員人數(shù)占比都較低?！拔覈壳夏耆藫碛械膶I(yè)護理人員僅3人，缺口高達(dá)550萬人……”上海行健職業(yè)學(xué)院黃群校長也提及一組數(shù)據(jù)。而行健學(xué)院所在的靜安區(qū)，60歲以上老年人口占比更是已超40%，他們需要的是有質(zhì)量的生活照料，也是心靈慰藉與尊嚴(yán)守護。在靜安區(qū)教育黨工委指導(dǎo)下，學(xué)院成功申報“智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理”專業(yè)，并與上海大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院共建專業(yè)，正在課程開發(fā)、師資共享、科研合作等方面開展深度合作。

教室實景。

【兩大慢性病，問診與問答】

從人工智能專業(yè)、軟件技術(shù)專業(yè)到智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)，全院跨專業(yè)教師團隊就自主研發(fā)出“康寶”智能體，學(xué)會了根據(jù)“60+”群體的健康數(shù)據(jù)提供康養(yǎng)建議。作為專業(yè)群主任，智慧康養(yǎng)與教育學(xué)院潘太健老師透露，“康寶”智能體目前已完成高血壓和糖尿病兩大慢性病的問診與問答功能開發(fā)，每種疾病積累了超800條專業(yè)語料庫，涵蓋癥狀自查、用藥指導(dǎo)等高頻場景?！啊祵殹O(shè)計的初衷就是讓老人更健康、讓學(xué)生更會照顧人。”潘太健打開“康寶”內(nèi)嵌的“學(xué)生”與“教師”不同界面，演示說，“與通用模型相比，它更垂直、更精準(zhǔn)，從癥狀識別到用藥建議均符合醫(yī)學(xué)規(guī)范，進一步解決康養(yǎng)場景的‘最后一公里’問題。”

實訓(xùn)效果。

“面對養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，人才培養(yǎng)應(yīng)率先突破傳統(tǒng)模式，積極構(gòu)建‘技術(shù)賦能+場景重構(gòu)’的新型培養(yǎng)范式?！鄙虾Ｊ薪涛壯惨晢T、職教處負(fù)責(zé)人馬建超提出，在專業(yè)教學(xué)中可以配置健康監(jiān)測機器人、VR康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)等數(shù)字化裝備，打造三維實訓(xùn)空間，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建虛擬養(yǎng)老院場景，通過“數(shù)據(jù)驅(qū)動+情景再現(xiàn)”方式提升學(xué)生應(yīng)急處理能力，并在課程體系中融入數(shù)字技能模塊，培養(yǎng)兼具傳統(tǒng)照護能力與現(xiàn)代技術(shù)素養(yǎng)的“數(shù)字養(yǎng)老師”。

專業(yè)教材。

【接行業(yè)地氣，有人性溫度】

智慧養(yǎng)老服務(wù)人才不僅需要與AI人機協(xié)作，而且必須打破校園與行業(yè)的壁壘，讓教育與企業(yè)需求無縫對接。解放日報·上觀新聞記者了解到，在與上海凱成控股有限公司聯(lián)合成立“智慧康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院”之外，上海行健學(xué)院作為高校還與上海市第三康復(fù)醫(yī)院、歐葆庭（上海）投資有限公司、上海百行養(yǎng)老服務(wù)有限公司等單位達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建產(chǎn)教融合實踐基地，實現(xiàn)了“校企醫(yī)”三位一體相結(jié)合。辦學(xué)各方以“雙導(dǎo)師”模式優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)專家進課堂、學(xué)校教師駐機構(gòu)，也讓教育更加“接地氣”、企業(yè)更加“有底氣”。

師資隊伍。

據(jù)悉，正在籌備的行健智慧康養(yǎng)實訓(xùn)中心引進一系列先進的智慧養(yǎng)老設(shè)備和技術(shù)，如具備智能分析與預(yù)警功能的照護系統(tǒng)、可實時上傳數(shù)據(jù)的健康監(jiān)測設(shè)備等。潘太健說，“這些系統(tǒng)會高度還原動態(tài)變化的真實居家養(yǎng)老場景，學(xué)生可依據(jù)系統(tǒng)智能生成的方案，為老年人提供精準(zhǔn)、全方位的科技照護服務(wù)。”

潘太健認(rèn)為，智慧養(yǎng)老的本質(zhì)是“科技賦能”與“情感守護”的深度融合，“我們要讓學(xué)生明白，在運用智能技術(shù)提升服務(wù)效能的同時，更要通過人性化照護讓長者感受到有溫度的情感聯(lián)結(jié)，真正實現(xiàn)‘智在云端，情在身邊’的服務(wù)理念?！?/p>

原標(biāo)題：養(yǎng)老智能體能當(dāng)數(shù)字養(yǎng)老師？滬上“校企醫(yī)”共建智慧康養(yǎng)與教育學(xué)院補人才缺口